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保险公司同业引进主管主任培训班操作标准10页DOC.rar

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文本描述
XX人寿保险股份有限公司引进业务主任培训班操作标准一、实施纲要培训班目的了解公司的企业文化,包括文化理念、企业精神、经营理念。

消除习惯界限、统一思想、统一行动,将各家公司不同的文化快速融合起来。

明晰未来队伍发展思路,确立组织发展计划。

能够马上着手进行队伍的组建和培训。

培训班目标3分钟介绍清楚公司的文化。

制定明确的组织发展计划和实施方案。

培训班精神包容、接纳、挑战。

培训特点各种团队活动,增强容纳力。

实施单位分公司培训部。

培训时间三天。

二、前期准备工作通过学习,使学员了解XX人寿的企业文化,包括文化理念、企业精神、经营理念等;通过收集身边的小故事,启发学员感性地理解寿险的意义与功用,真正相信寿险业是体现责任与爱心的事业。

培训班目标5分钟生动地讲述寿险的意义与功用;3分钟介绍清楚公司的文化,重点是“和合”寓意。

培训班精神学习、选择、改变培训特点寓教于乐,通过各种活动的开展,逐渐提升学员的参与度,营造和谐氛围,建立公司认同感和团队的归属感;成功人士的经验分享;班主任和助教以及主管要对新人特别地关心与关注。

实施单位分公司培训部。

培训时间三天。

诉求成果学员留存率95%以上。

二、前期准备工作特别提示本期培训班学员资料使用颜色为绿色,培训通知中第一页致学员信和温馨卡为粉红色。

每天早晨和下午上课前,助教须提前20分钟播放滚动投影和音乐,所有课间休息时间均须播放滚动投影和音乐。

每次课前助教须提前一分钟播放上课音乐,学员听到上课音乐后应立即归位,站立鼓掌直至上课音乐停止。

每个讲师走上讲台和走下讲台均需有上台音乐伴奏。讲师走上讲台后音乐最好持续20-30秒钟。

每天早晨和下午上课前,学员应提前5分钟进入教室。

助教必须提前一天与授课讲师联系,并安排好讲师迎送、接待工作。

每次课前助教应为讲师准备好饮水。

班主任应在课前为讲师做介绍,课后做课程总结,并感谢讲师。

培训通知下发由营销服务部发放,每位学员一份。第一页为粉红色,后两页为白色。

培训地点的选择参加培训班的学员都是同业转过来的资深人员,在寿险行业都得到过很多的培训,所以在场地的选择上一定要突破以往的固有模式,无论培训的地点、场所、周围的环境、饮食等方面,都要体现新、奇、特的风格,让参训的学员有耳目一新的感觉,第一印象就对XX公司刮目相待。

教室的安排与布置音响的要求比较高,音响要有和电脑匹配的接线。

座椅的排放要按照岛屿或马蹄形,便于研讨和发表。组别、桌牌事先用双面胶或透明胶粘贴好。

事先要进行调试音响,白板、投影仪、投影幕的摆放。

学员喝水的杯子贴好名字按组别摆放好。

授课讲师的安排最迟在开班前五天确定助教、课程表。工作分工:助教(带班、联系讲师等)、教务(音响、投影等)、会务(酒店沟通、餐饮、住宿等)。

事先要和邀请的讲师或领导进行充分的沟通,发出授课邀请函、教案,并将授课的具体要求进行事前的交代;另外要将所有邀请讲师的手机号码收集备用。

各种表格的准备签到表、请假单、学员分房分组表、学员受训评分表、培训情况反馈表等。

各种音像资料的准备课间音乐(流行排行榜、励志歌曲、喜庆音乐、DISCO音乐等)、颁奖音乐、上课音乐、教学音乐。

资料的准备胸卡、 笔记本、签字笔、学员手册(学员分房分组表)、桌牌、胸牌、温馨卡、结业证书、荣誉证书、培训专用章、资料袋、学员自然情况一览表(两份,领导和班主任)、按照参训学员人数领取笔记本、结业证书、成长旅程。

提醒:1、胸卡和桌牌要根据培训班的名称和时间进行更新。

2、色系的使用原则:业务员系列为蓝色;主任系列在绿色;营业部经理为红色。

3、本期培训班的资料袋的颜色也应当为绿色。

教学器材的准备白板笔、白板擦、麦克电池、杯子(口取纸)、横幅、透明胶、剪刀、美工刀、订书机(订)、双面胶、手提电脑2部、投影仪、投影幕布、白板的准备等。

三、培训班的操作报到日:13:00~16:00准备工作班主任、助教到达培训教室,准备签到处、张贴课程及横幅、安装调试好电脑及投影仪、准备好音响话筒、教室布置、桌椅摆放、PVC板和易拉宝摆布。

安排吃饭时间、早上和中午叫醒时间。

房间门上面贴好学员名字,并将事先准备好的温馨卡、胸卡、资料袋、水果整整齐齐摆放好。

饮水处、吸烟处安排。

16:00~17:20报到签到、分配房间、晚餐。

提醒:第一天晚餐要稍微丰盛一点,适当上一些饮料,但不能喝酒精类饮品。

19:30~21:00班务活动班主任致欢迎辞。

以小组为单位进行学员自我介绍,然后每个小组抽取一名学员到前面介绍本组成员的情况及期许,让大家尽快熟悉周围的伙伴。

培训课程介绍。

学员竞选班长(一分钟自荐演讲),竞选者全部离开教室(如无法离开教室,则背向学员),台下学员进行投票。计票完毕后,要将黑板上每个人的得票数擦拭干净(要尊重每一位上台竞选的学员),请竞选者回到台上。全体学员说出当选的正、副班长名字,班主任感谢其他竞选人并请归位。新当选的班长、副班长进行就职演说。

选举组长,起组名组呼。

学习“问好”及“爱的掌声”。

教唱《XX人寿培训之歌》、介绍上课音乐。

班主任宣布培训纪律、作息时间,提出要求与希望(新的组织、新的团队、力争成为优秀的一员)介绍考核办法、优秀团队评选办法(见附件)、优秀学员的数量及评选办法。

第一天6:30 起床。

7:00 做早操和户外活动。(要注意安全,不能做过于激烈的运动)8:10 音乐和欢迎投影。

8:25 组长考勤。

8:30 开训。

9:00 助教介绍授课讲师,开始授课。

12:00 课程