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保险公司个险区域收展部职场经营管理制度(doc).doc

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文档格式:DOC
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更新时间:2018/10/4(发布于上海)
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文本描述
XX人寿保险股份有限公司XX市分公司
个险区域收展部职场经营管理办法
为了加强部门管理,保证工作秩序的正常进行,根据市分公司对客户经理管理规定,结合本部门实际情况,特制定本部门经营管理办法。具体内容如下:
一、除双休日、法定节假日和公司规定的其它休假时间外,部门公布的各级会报(指含早会、二次早会、夕会、干部会、功能小组会、各级培训等在内的和部门根据经营需要规定必须参加的重要会议)的开始时间即为“出勤时间”
二、特假:
婚假:客户经理持结婚证书,可享受3天婚假;
产假:可享受90天产假,男客户经理可享受3天陪护假;
丧假:客户经理的直系亲属去世,准予3天丧假;
三、每周一至周五需提前10分钟进入职场做好准备工作,上午8:00准时召开早会;下午16:00准时召开夕会;
四、请事(病)假者需本人提前向组长和部门经理书面申请,出示事(病)假条,并经同意后方可准假;事后补假按旷工处理(特殊情况除外);
五、请事假者扣1分或乐捐4元,无特殊情况,月累计事假5天(含)以上作离职处理;
六、请病假者需提供有效就诊病历,无法提供就诊病历者的按事假处理;
七、无故缺勤、弄虚作假、请假不准擅自缺勤均作旷工处理,旷工扣3分或销捐12元;月度旷工2天(含)以上作离职处理;
八、迟到早退者扣0.5分或乐捐2元;
九、周一、三、五着职业装,佩带胸牌进入职场,如男士着正装、衬衫、系领带;女士着正装,化淡妆;违规者每发现一次,扣0.1分或乐捐0.5元;
十、晨夕会期间服从值班人员管理,未经同意不得随意走动,不得随意交头接耳,不看与晨夕会内容无关的报刊杂志,将通讯工具关闭或调置震动档,违规者扣0.1分或乐捐0.5元;
十一、每天晨会前将工作日志、保户服务卡和《客户满意度调查表》上交组长批阅和登录(组长上交组训批阅),不按时交以上工具者、填写不规范、不完整者或弄虚作假者,每发现一次扣0.5-10分,经组训抽查发现扣双倍分,组长扣三倍分,并记入任职资格考核表内;
十二、工作期间不准在职场用餐、吃零食,在规定吸烟区吸烟和用餐区用餐,离桌后要按规定将凳子归位,违反规定者,每次每人扣0.1分或乐捐0.5元;
十六、乐捐款由考勤组负责的专项管理,月张榜公布;
十七、本办法解释权归个险区域收展部。