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二、市场概况
橱柜消费市场的一般研究
橱柜装修建材消费是住宅消费的重要内容之一,而住宅消费是深化城镇住房制度改革的需要。国家住房改革的目标足:到2008年,每个城市家庭都拥有自己的住房,人均居住而积达到20-2 5甲方米。江苏省“十一五”计划期末城镇人均居住面积目标是20平方米以上,要达到此目标就必须促进住宅消费。因此,作为住宅消费的重要内容之一的橱柜建材的消费在未来几年将是一个很大的市场。同时,随着经济发展和人口素质的提高,讲究生活品质越来越成为人们特别是都市人的时尚。可以预见,家居橱柜装潢在家庭支出中将会占家庭收入的很大比例,因此,就整个橱柜市场的消费而言,前景是非常乐观的。就靖江及周遍地区而言,如前言所述,欧派橱柜而临的市场竞争是十分激烈的。位于春江花城的光芒和海尔两家橱柜专卖店都是及具规模、实力的橱柜专卖店,在欧派的竞争对手中具有典型性。现就已春江花城的光芒和海尔两家橱柜专卖店为例。分析下竞争对手的一些具体情况。
(1)地理位置:春江花城的光芒和海尔两家橱柜专卖店位于春江花城的两门和北门,而春江花城本身就是一个极其成熟的小区,而它本身小区内的消费占了很大一块的比重。而且交通方便2路,10路等公交车可直接到达,交通还算便利。
(2)营业概况:经营橱柜、灶饰、油烟机、洁具、水暖、石材、墙纸等高中低档千余种橱柜装饰材料。可见,不仅产品品种多种多样,给消费者更多的选择。
(3)配套服务:提供免费配送安装、电话订购、专家咨询、质量跟踪、商务中心、银行业务、装饰参谋、技术监督、集团订购、背景音乐等多相服务。
(4)整体管理:春江花城的光芒和海尔两家橱柜专卖店的管理及服务都获得了IS09002质量认证。室内购物环境舒适,展厅间设有服务厅,免费赠送精品购物指南,另有员工维护内部秩序,保洁员维护购物环境的整洁。定期的出版内部刊物,沟通消费者。一流的管理必将带来一流的效益。
(5)营销宣传:传统禁锢的推广促销手段,从消费者的品牌认知角度讲,海尔和光芒不是走的专业橱柜品牌路线,均是从其他产业转型过来的,对于家装橱柜的市场拓展及运作处于摸索阶段,有很多方面亟待完善,渠道的挖掘及系统网络的建立非一朝一夕所能完成的。
三、消费者研究
l、装修新房的消费者
06年靖江城镇居民人均收入为1 0000元,以户均人口3. 26人计,年均家庭收入为3.2万元。按照国际流行的房价收入比,一般房价为家庭年收入的1 0倍,则房价以20-30万为宜。而靖江地区的房屋价格(每平方米)为:城区2500-4000;经济适用房2000-2500;安居工程房1500-2000。按每平方米3000元计,一套90甲方米的住房也需30万左右,超山了一般家庭的承受能力,由此可见,购买新房后立即装修,一般居民有心无力。
2、装修已有住房的消费者
资料显示,随着近年经济形式及医疗制度改革、社会保障制度改革、子女教育问题等,一