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中房物业服务公司质量管理体系程序文件(48页).rar

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更新时间:2018/10/2(发布于浙江)

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文本描述
质量管理体系程序文件
发行版本:第1版
受控状态:
受控编号:
廊坊市中房物业服务有限公司质量保证体系程序文件
主编:
审核:
批准:
目录
QB/ZFCX.01-2014管理评审程序……4
QB/ZFCX.02-2014文件控制程序……7
QB/ZFCX.03-2014记录控制程序……11
QB/ZFCX.04-2014合同控制程序……14
QB/ZFCX.05-2014设计控制程序……16
QB/ZFCX.06-2014材料零部件控制程序……18
QB/ZFCX.07-2014作业控制程序……21
QB/ZFCX.08-2014检验与试验控制程序……25
QB/ZFCX.09-2014设备和检验与试验装置控制程序28
QB/ZFCX.10-2014不合格品(项)控制程序31
QB/ZFCX.11-2014用户服务控制程序33
QB/ZFCX.12-2014内部审核程序……35
QB/ZFCX.13-2014纠正预防措施控制程序…39
QB/ZFCX.14-2014人员培训、考核及管理程序……42
QB/ZFCX.15-2014电气系统控制程序45
QB/ZFCX.16-2014执行特种设备许可制度…46
QB/ZFCX.01-2014管理评审程序
1.控制范围
按照TSG Z0004-2007安全技术规范的要求,为了评价质保体系建立和运行的适宜性、充分性和有效性,以实现质量方针和质量目标,本程序规定了控制管理评审的组织、内容、方法、要求及必须的见证记录。

2.组织实施和分工
2.1 总经理负责主持管理评审。

2.2 办公室主任负责组织作好管理评审的准备工作,起草管理评审报告和组织纠正措施实施的跟踪工作。

2.3 各部门经理负责作好各自负责工作实施情况和结果的总结,为管理评审提供“输入”资料。

2.4 相关部门经理对管理评审中提出并经确认的不合格项,负责制定、实施纠正和预防措施。

3.内容、方法和要求
3.1 管理评审要求
(1)每年度至少进行一次管理评审。如无特殊情况,一般安排在次年1月15日前对上年度进行管理评审。

(2)以会议形式进行管理评审,会期一般不超过两天。

(3)当发生以下情况时应适时追加管理评审:
1)本企业组织机构、主要负责人、外部环境发生重大变化时;
2)施工工程发生重大质量事故或经济损失时;
3)质保体系运行发生严重不符合时。

3.2管理评审的“输入”内容
(1)质量方针、质量目标的适宜性和有效性,在质保体系的建立和运行中是否得到有效贯彻实施。

(2)质保体系内部审核结果,纠正、预防措施的实施效果。

(3)顾客反馈信息及顾客投诉处理情况。

(4)管理评审时段内的业绩和存在的问题。

(5)此前管理评审决定的整改事项,其实施情况和结果。

(6)可能影响质保体系持续有效运行的其他变更情况。

(7)对质保体系、质量方针、质量目标改进的建议。

(8)质监部门的安全监察、监督检查和监检机构提出的质保体系运行问题和产品质量问题的整改情况及结果。

3.3管理评审的准备
(1)每次管理评审前,由办公室主任通知各部门经理准备并限时提交“输入”资料,在此基础上提出管理评审会议的日期和地点,提出参加会议的出席人员(包括质保工程师、技术负责人、各部门经理、质保体系责任人员、其他相关责任人员)、列席人员和记录人员等, 编入“管理评审计划及审批表”,连同“输入”资料一并报总经理审批。

(2)总经理根据审批表和“输入”资料确定参加会议人员、评审主题和其他事项。

(3)经批准的管理评审计划由办公室主任组织实施,提前通知参加管理评审会议的全部人员。

3.4管理评审会议
(1)总经理主持召开管理评审会议,听取有关责任人员的报告。

(2)与会人员对各责任人员的报告进行综