摘 要
随着项目管理的不断发展与成熟，项目管理方法已广泛应用于各行各业，比如建筑工
程、航天、电子通讯、计算机等诸多至关重要的领域。在实际项目管理过程中，项目管理
者几乎将目光都集中在项目控制目标上，而常常忽视成功完成一个项目的最为关键的因素
—项目管理中对人力资源的管理。如何充分发挥项目团队的作用，如何调动他们的积极性，
对于项目的成功起着极为重要的作用。项目团队管理中所涉及的具体内容就是如何发挥项
目人力资源的作用。因此，对项目团队管理进行研究讨论具有重要而现实的意义。

本文主要是基于以往的研究和文献梳理对现象进行初步的分析，发现并界定提出的问
题。然后,通过理论评述以及对文献的进一步整理对问题进行细化，找出各要素间的相互
关系，从而将问题具体化、明确化，并提出相应的对策。在此基础上，通过理论说明来建
立各要素之间的关系。同时，本研究以 W 公司关键岗位优化项目为实证研究对象，展开应
用性案例研究，目的是识别新时期项目团队管理的独特性，探索有效的管理措施。最终将
研究成果转化到具体的项目管理实践中。通过案例分析，进一步论证了该项目团队管理解
决对策的可行性和可操作性。

关键词：项目管理 项目团队管理 应用研究
Abstract
With the continuous development and maturity of project management, project management
method has been widely used in many fields such as engineering, aerospace, electronic
communication, computer and many other critical areas. In the actual process of project
management, project managers always focus on project control, but neglect the key factor
making project completing successfully, namely the human resources management in project
management. How to give full play to the role of project human resource and arouse their
enthusiasm play a very important role for the success of the project. The specific content that the
project human resource management involves is to play the role of project human resource.
Therefore, it has important and realistic significance to research on the project human resource
management.
This article undertakes preliminary analysis to the phenomenon mainly basing on the
previous research and literature revieW, to discover and define the problem. then refines the
problems through review of the literature theory and further improvement, finds out the
relationship between the elements to make the problems specific and clear, and proposes the
corresponding countermeasure. Based on this, the article establishes the relationship between the
elements through the theory. At the same time, the paper takes the project of optimization on key
positions in W company as empirical research object, in order to identify the peculiarity of
project human resource management in new period and explore effective management measures.
Finally, applies the research results into the specific project management practice and further
demonstrates the feasibility and maneuverability of countermeasures suggested in the project
human resource management.
Key Words：project management/ project team management/ application study
第一章 绪论
1.1研究背景与意义
1.1.1 研究背景
近年来，随着项目种类的不断丰富以及项目规模的不断扩展，项目管理思想以及方法
越来越受到企业的关注。但由于大多企业对于项目管理认识不够深入，因此在实际项目管
理中会遇到多种问题，而人力资源管理方面的问题是其主要问题。之所以在人力资源管理
上出现众多问题则是由项目以及项目团队的特有性质所决定的，因此我们对项目管理中的
人力资源管理进行研究就显得很有必要。一方面，随着现代项目管理在管理思想和管理方
法上由经验型向科学型的转变，项目管理作为一种综合性管理方法，它所涵盖的多学科知
识与技能逐渐受到研究者的重视。通过研究者的分析发现，在项目管理中那些充分发挥好
人力资源作用的项目获得的成功会更多
[1]
。实际上，越是具有创新性的以及复杂程度和风
险程度较高的项目就越强调人的作用。同时研究者还认为，在一个项目团队中只有清晰明
确每一位项目成员的职责、权利以及对其进行有效的培训、开发才能真正使项目获得最终
的成功。另一方面，我们知道做任何事情人都是其主体，都是人来主导事情的发展以及确
定其主要方向。同样地，在项目管理中也是由人来控制项目的进程、项目的方向，因此，
人在项目管理中起着决定性的作用。然而，目前对项目管理中的人力资源管理研究还比较
欠缺，更多是对组织企业中的人力资源进行研究探讨，而这种传统的人力资源管理的思想
和方法是基于相对稳定的组织环境，它不能完全满足项目团队和项目管理的柔性化要求
[2]
。

随着企业对项目化管理模式的不断认识与实践，这对传统的企业人力资源管理提出了
更高的要求和挑战。因此，要想提升项目团队的整体业绩，就必须进行良好的、科学的人
力资源管理。所以，对项目管理中的人力资源管理实施过程进行探讨就显得很有必要。

1.1.2 研究意义
作为一项重要且新型的管理体系，项目管理随着时代的不断进步以及项目的多样化逐
渐形成一门管理科学
[3]
。项目从开始到结束要经历概念、规划、实施、收尾四个重要的阶
段，而这四个阶段中任一个阶段的管理都是人在管理，可以说，人力资源是项目中最重要、
最基本、最具创造性的资源。而从项目的目的来看，项目管理的使命就是完成客户委托的
任务，要想按时、按质、按量地完成客户的任务就必须进行合理的人力资源配置，明确每
一个项目成员的职责、权利以及义务，要让每个成员真正了解自己的职责，知道自己该做
什么，什么时候做以及如何做等问题。并且在项目实施过程中要对项目成员进行有效的沟
通、激励，从而更好地实现好、快、省的项目目标
[4]
。