一、序
目录
二、运营管理状况
三、质量目标完成情况
四、内部建设
五、工作不足分析
六、部门工作改进思路
七、2014年工作思路
一、序
我们需要
二、运营管理状况
共接待来电来访3705次
处理客户投诉0件
派出工程维修单156份
完成维修任务350单
获锦旗一面
职能
接管
入租
装修
来访
运营管理状况运营管理状况
2013.10.1
接管创业中心1#、2#楼
在管建筑面积3.3万平方米
共办理入租23户
办理装修21户
现有31户已入租
共设4个部门
现有员工26名
9-12月份共有14名员工入职
其中离职5名
离职率7％
安全、
培训
安全责任事故发生率0%
年度消防演习
9-12月共计安排部门培训30课时
通过ISO9001：2008内审员培训147
客服部
秩序维护部
工程部
环境部