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增员刚参加工作的年轻人剧本话术DOC.doc

资料大小:7KB(压缩后)
文档格式:DOC
资料语言:中文版/英文版/日文版
支持系统:Win9X/XP/Vista/7/8/10
解压密码:m448
更新时间:2018/9/22

类型:积分资料
积分:8分 (VIP无积分限制)
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内容简介
增员刚参加工作的年轻人剧本话术
背景:
杨洋,男,酒店管理专业(大专),毕业二年半左右,任一家三星酒店大堂副经理,工资收入为1500—2000元。女朋友为大专同学,在另一家酒店任职。业务员小康在为亲戚订房时认识了杨洋。他为人热情,处理事务落落大方。小康盯上了这颗好苗子,第二次登门,决定约杨洋以吃饭为由进行增员。

1.寒暄,赞美:拉近距离
业:杨经理,您好!正忙着呢!还记得我吗?我是泰康的小康,上次我表哥他们临时从北京过来,还多亏您调出两间房,帮我解决了大难题呢!
杨:哪里哪里!这都是该做的。以后还麻烦您帮我多介绍一些客人。

业:那时肯定的。就冲您杨经理的高品质服务,我们也要帮忙哪!快到中午了,请您吃个便餐,行吗?
杨:别那么客气。

业:不是客气,我觉得咱们挺投缘的,想跟您交个朋友。

杨:谢谢!不过我中午只有一个小时的时间。

业:不要紧。肯定不会耽误您。

杨:那好吧。

2.挖掘新工作需求(切入主题)
业:杨经理,您毕业有几年了吧。您觉得酒店的工作怎么样?
杨:还行吧。反正我就学这个的。不过,经常要倒班,有时候女朋友要我陪她逛街,时间都凑不到一起。

业:噢,您女朋友是做那一行的?
杨:他是在另一家酒店。

业:那你们共同语言不少嘛。

杨:还好,谈得都是相似的话题。每天跟不同的人打交道,总有一些有意思的事情一起聊一聊。

业:你们的感情肯定不错,以后结婚用的房子大概也在考虑了吧?
杨:唉,早着呢。我们年轻人,不急着结婚。再说,按我现在的工资,买房子的事只能想想而已,还不知道要等到啥时候了。

业:是吗?买房子是结婚成家的大事。我听说做酒店这行的,因为一天到晚都在酒店,就像呆在自己家里一样,您是什么感觉?
杨:其实每个人性格不同,感觉可能不一样。我大概比较好动一点。一个大男人,天天坐在大堂里,总觉得天地有点小,也做不了什么大事。说实话,有时候心里真有点不踏实,也很无奈。

业:您有没有打算一辈子做现在这份工作?
杨:从来想过,因为现在这份工作虽然比较稳定,但要想再往上走,不知要何年何月。

业:是呀。如果有一份工作,收入比现在高,工作活动范围大,又有很大的成长空间,前途完全可以自己把握,还有时间陪女朋友,您愿不愿意去呢?
杨:有这样的好机会当然愿意去尝试了。

业:那好哇。杨经理,不知您对保险行业的情况有多少了解呢?
杨:了解不多,你是做保险的?
业:是的,我是在泰康保险公司,不过今天可不是找您买保险的。

3.说 明
行业、公司、工作、职涯规划、培训介绍参考家庭主妇的话术。

4.解决困惑(处理拒绝)
杨:听起来是挺吸引人的。不过,我感觉做保险收入不太稳定,要看天吃饭。

业:我能理解您的感觉。那您认为哪个行业又高又稳定呢。当然像杨经理您这样有才华的人应该不会下岗,但您一个人再能干,也不能保证这家酒店成为百年老店。再说了,如果一年能挣几年的钱,十年能挣一