项目启动 项目启动的重要关键点 最佳实践： 1、保持与客户、发起人、高层管理者的沟通，明确需求及获得相关支持； 2、明确项目目标和定位； 3、做好项目启动会议，统一思想，明确团队运作规则 常见问题： 1、需求不明确或者需求沟通不充分； 2、项目组成员选择不合理； 3、为促成项目，过于乐观地分析项目可行性，对风险和制约因素考虑不足 项目规划 项目规划的重要关键点 最佳实践： 1、明确细分项目范围 2、全面充分的风险识别 3、各关键干系人的识别与沟通计划 常见问题： 1、对工作任务的分解不充分 2、风险防范意识不强及没有沟通计划 3、计划通常由个人制定，没有在项目组达成共识 项目实施和监控 项目实施和监控的重要关键点 最佳实践： 1、根据沟通计划，与项目干系人进行良好的沟通 2、严格监控项目进度，及时协调解决问题 3、重点跟踪监控高风险任务，并采取有效的防范措施 常见问题： 1、需求变更管理不善，导致变更频繁，项目组运作混乱 2、跨部门项目组成员的绩效考核与激励机制不完善 3、项目组的沟通和跨部门协助难度较大 项目收尾 项目收尾的重要关键点 最佳实践： 1、顺利完成项目评估和验收 2、成功和失败的经验总结 3、完整的项目信息归档 常见问题： 1、经验教训的总结和传承做的不够 2、项目组成员对文档的重要性认识不足 3、项目的移交（尤其是跨部门情况下）不平滑 项目管理生命周期的要点 启动过程组核对表(checklist) 启动过程组核对表(checklist) 规划过程组核对表（checklist） 规划过程组核对表（checklist） 执行过程组核对表（checklist） 执行过程组核对表（checklist） 执行过程组核对表（checklist） 监控过程组核对表（checklist） 监控过程组核对表（checklist） 监控过程组核对表（checklist） 收尾过程组核对表（checklist） 收尾过程组核对表（checklist）