2008年4月7日第二章 荔湖城针对的客户 1、新广州人定义 2、目标客户定义 3、目标客户描述 4、目标客户洞察 新广州人定义 新广州人，顾名思义，他们既与传统的广州人在思想观念、消费习惯、生活喜好等方面有所不同，但同时也继承了广州固有的、传统的地域生活特色。他们可以是广州本土人，也可以是广州生活的非本土人。 新广州人，是代表精神生活、物质生活层次高度提升的一群人，他们的工作、生活围绕着广州这个大环境而展开，而思想层面及物质享受层面上，已经更多、更广泛的与国际社会接轨，与现代的、科学的、时尚的生活方式同步。新广州人定义 从地域上来讲，他们是广州本土原居民 非广州本土原居民，但在中国户籍制度的标准下已成为、或即将成为广州人的群体 从思想形态方面来讲，他们是 容易接受新生事物、现代观念的广州本土中青年一代 融合了广州传统文化及现代生活理念，乐于追求、接受生活质素提升的、充满生活情趣的现代新移民。 落实到荔湖城项目，可把以下人群称之为—新广州人 广州传统城区周边地域（包括新塘、开发区等地）的原居民 广州传统城区周边地域（包括新塘、开发区等地）工作、生活并努力逐步融入本土生活的外来人员 在广州市东部区域工作、有良好教育及工作的广州年轻一代（包括广州传统本土居民及新移民家庭的后代） 目标客户定义 目标客户定义： 开发区 / 新塘中高层次的消费群界定原则 项目区域：锁定项目周边紧邻区域：开发区和新塘 2/8法则：少数客户属于意见领袖，会引领主流消费方向，成为项目消费的风向标 眼光比现实高点：重点锁定开发区中高层消费群。因为新塘目标消费群（私人老板、公务员）与开发区客户相比较，无论环境背景、工作生活形态、还是意识形态已较接近，而且对项目的接受度高于开发区客户，即如果在推广过程中能成功打动开发区客户，新塘客户也已在囊中 目标客户描述－走进他们 我们要找一群什么样的人： 张生：开发区一家知名外资企业担任研发中心首席技术主管，负责该企业在中国的产品研发工作。张先生40岁（高级技术人员） 张先生的职业生涯可谓一帆风顺。在美国西北大学留学归国之后，他就进入了这家世界500强之一的知名企业。从研究员到项目经理，再到研发主管，张先生一直以积极、乐观与平和的心态对待一切。 张先生的生活简单但又不平凡。每天，张先生穿着工作服往返于各个研发部门之间，听取汇报、指导工作，有时更要亲自带头进行科研攻关。坐在图纸前点上一支烟，可能一坐就是一个通宵。也许正是某个一瞬间的想法，就改变了普通大众的生活。 主管技术开发工作，张先生思想上却深受老子的影响，喜欢自然、质朴、静态的生活。张先生的家里收藏了许多民间工艺品，简单、纯粹却充满时光的语汇。其中有很多都是在国外考察的时买回来的。地板、窗棂、屏风，张先生的家是典型的东方韵味。没事的时候，张先生会在自家的庭院里静静的坐着，什么都想也什么都不想，任思想尽情随波逐流。 工作虽然辛苦，很耗费精力，但张先生的闲暇生活却丰富多彩。“在国外住了几年，对生活和居住的理解改变了。”张先生笑着说。张先生喜欢打高尔夫球，闲暇的时候总会约上几位好友，大家开车出去切磋切磋。每年的年假，他都会带上妻子到国外旅游。巴厘岛润泽风情，夏威夷海风，瑞士琉森湖畔还有阿尔卑斯山的森林鸟语，都是张先生最喜欢的。“在城市呆久了，总想回到纯粹的自然里面去。” 张先生几年前在天河买了一栋别墅。“太远，交通真的不方便。而且，生态环境不是很好。”这已经是张先生第三次置业了。“未来几年？嗯，还会考虑再次置业的。这一次希望交通能够更方便一点，自然生态环境最重要！” 用张先生自己的话来说就是，生活如果可以简单，为什么不呢？