摘要
30多年来,中国旅游酒店的数量和规模伴随着中国旅游事业的发展而高速增
长,进而形成了以星级旅游酒店为主体的旅游酒店市场激烈竞争的经营格局。作
为旅游酒店的经营者面临着如何把握住经营商机,幵拓独特的特色经营模式,釆
用差异化竞争策略来获得更好的竞争优势,使酒店通过为游客提供更高的服务附
加值,提升游客的旅游服务满意度的基础上获取更多的利润,从而解决酒店能够
在激烈的市场竞争中获得生存与发展的问题。

主题酒店经营模式是近年来从国外引进的一种酒店经营模式,但如何基于中
国独特的地域背景和文化氛围,将所依托主题的独特精华内涵沁润于酒店的环境
建设、特色服务项目之中,以此来强化酒店经营特色、提升对游客旅游服务的附
加效应,目前这个问题尚处于探索阶段,也缺少成熟的经验可以借鉴。本文以曲
阜DF儒家酒店的经营管理系统水平的提升过程为例,研讨该酒店如何利用地处孔
子故里、儒家发源地这一独特的区域优势与文化底蕴,来构建一种具有儒家魅力
的文化主题型酒店的经营模式,以此达到提升酒店的经营收益,获得更好的投资
价值的问题。

本文采用了理论分析和实证研究相结合、定性分析与定量分析相结合的方法
研究曲阜DF儒家酒店的市场营销策略问题。研讨了如何将儒家文化这一特定的主
题灵魂融入到酒店的经营策略中,从如何构建一个感受浓烈儒家文化氛围的酒店
经营环境,规划设计独特的儒家文化服务项目与产品,活化儒家主题酒店服务方
式的经营策略模式着手,总结了服务产品的设计、价格定位、营销渠道拓展、从
业人员培训、企业形象展示和特色服务等实施环节进行把控的经验,形成符合该
酒店实际发展需要的市场营销策略。

关键词:酒店经营模式,儒家文化主题,市场营销策略