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智晟企业管理咨询有限公司
Geo-Sun Consulting Co., LTD.
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2Geo-Sun Consulting, Ltd., 2009.All Rights Reserved. 版权所有，翻印必究
目录
1.平衡计分卡方法论概述
4.平衡计分卡软件简介
3.基于平衡计分卡的绩效管理
2.应用平衡计分卡提升战略执行力
5.平衡计分卡的导入与应用
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序号 名称 核心思想 首次发表 作者
1 《破坏性技术：逐浪之道》提出破坏性技术 1995 鲍尔和克里斯滕森
2 《平衡计分卡：化战略为行动》 提出平衡计分卡 1992 卡普兰和诺顿《再造工作：不是自动化改造
而是推倒重来》
提出业务流程再造 1990 迈克哈默和钱皮
4 《公司的核心竞争力》 提出核心竞争力 1990
加里哈默尔、普拉哈
拉德
5 《管理教条：经济下滑的罪魁》 提出关注企业长远发展 1980 海斯和阿伯内西
6 《竞争作用力如何塑造战略》 提出“五力”模型 1979 波特
7 《管理者与领导者有何不同》 提出管理者≠领导者 1977 扎莱兹尼克
8 《营销短视症》 提出以客户为中心 1960 莱维特
9 《沟通障碍与沟通途径》
沟通以“人”为本，提出企业
员工作为“社会人”的需求
1952 罗杰斯罗特利斯伯格
10 《管理层的权力和股东财产》
建立公司治理机制，提出管理
权和所有权分离
1927 伯尔
《哈佛商业评论》：平衡计分卡是“过去80年中最具影响力的十大管理思想”
与“75年来最伟大的管理工具”之一
在2002年《哈佛商业评论》创刊80周年之际，隆重评选推出了“过去80年来最具影响力的十大管理思想”，
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平衡计分卡发展历程：
产生于1992年的优秀思想，2006年发展为管理科学权威
绩效考核系统
(平衡计分卡)
绩效管理系统
(战略中心型组织)
化战略执行为核心能力
(战略执行)
NortonKaplan
1992年，哈佛商学院罗伯特·卡普兰教授和大卫·诺顿首次发表了平衡计分
卡。自发表以来，该方法体系不断的成熟，并由最初的绩效衡量工具演变为
今天的战略实施工具，并在全球得到广泛应用，据调查，《财富》前1000强
企业中，已有70%的公司采用了平衡计分卡系统。《哈佛商业评论》更是将
平衡计分卡评为75年来最具影响力的管理工具和最具影响力的管理思想之一。
平衡计分卡创始人诺顿博士把平衡计分卡描述为“平衡计分卡是一套互相关
联的目标、指标、目标值和行动方案，他们合在一起共同描绘了组织的战略
以及如何实现战略。它可以把复杂的、模糊的事物，比如战略，转化成具体
的、容易理解的东西。”
遗憾的是：中国很
多企业还只是停留
在“平衡计分卡就
是包含4个角度”、
“就是拿来做绩效
考核”的初级阶段
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平衡计分卡在中国的应用历程：引进、普及、热潮、反思、修正、成功
主要是部分跨
国企业在华分
支的应用，以
及极少数中国
企业开始接触
相关理念
2000年
平衡计分卡创始人卡普兰
教授首次来华演讲，并指
出中国目前BSC主要流行
于人力资源领域，如仅作
为一种新的员工考核工具
而不与战略执行紧密结合
会很容易失败，由此中国
部分企业逐步开始从战略
绩效高度重新认识BSC
2003年
中国少数领先企业如华
润、青啤明确将BSC作
为战略执行管控体系加
以导入，其定位不再是
绩效考核工具，而是战
略管理与企业绩效管理
紧密结合的工具
