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平衡计分卡-策略执行学习分享
----上纬(上海)精细化工有限公司
内容
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「平衡计分卡」演进说明
如何落实以策略為核心之组织架构
上纬集团愿景及策略地图
上海(SBU)策略角色、愿景及策略地图
策略地图由来-五力分析、PEST分析、SWOT分析
KPI及行动方案设定
行动方案发展实例演练
管控机制与绩效考核
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管理工具的进阶
Do the Thing Right→A
Do the Right Thing →A+
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平衡计分卡演进说明
驱动绩效的衡量指针
平衡计分卡
战略 中心型
组 织
战 略 地 图
1990-92
1996
2001
2004
作者： Robert S. Kaplan David P. Norton
2006
组 织 协 同
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转化策略为行动
企业为什么需要平衡计分卡
衡量企业策略－财务、顾客、流程、组织学习
管理企业策略－沟通、绩效、行动、维护
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以平衡计分卡有效执行企业策略
创造以策略为核心的组织
转化为执行面的语言
整合组织以创造综效
落实为日常工作
持续的循环流程
由高层领导带动变革
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策略类型、创造价值流程、无形资产与策略地图
策略方向及类型「成本领导」「产品领导」「全方位客服及问题解决」「系统锁定」
创造价值之流程「营运管理」「顾客管理」「创新管理」「法规及社会」
无形资产与平衡计分卡之连结人力、信息、组织
公司治理之基石
董事会计分卡、策略管理室
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运用平衡计分卡创造企业综效
校准“财务顾客流程与组织”四构面之策略
校准“公司事业群与资源单位”之策略
校准“董事会与投资者”之策略
校准“外部伙伴”(主要客户与供货商)之策略
整体“策略校准”之管理
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平衡计分卡管理工具之演进
过去
现在
未来