摘要
近十几年来,随着改革开放的深入和经济的快速增长,中国的保险业以惊人
的速度蓬勃发展,取得了众多成就的同时也出现了诸多的问题。其中,大搞人海
战术、盲目扩张就是比较突出的问题之一,本文的目的是提出这些问题,分析问
题的成因和影响,最终提出解决问题的具体方案。

针对中国平安保险公司的实际情况,本文通过对当今人力资源管理理论的讨
论,分析了该公司在人力资源管理尤其是人员招聘、人员结构方面存在的问题,
并指出这种情况已不适合当今的保险营销。对这些问题进行了全面、深入地剖析
后,归纳出存在的主要问题,并提出了一个比较完整、可行的解决方案。

在本文的引言部分,介绍了中国的保险业在加入WTO以后面临的机遇与挑战,
宏观上为保险公司所面临的环境理清了思路。在第一章,介绍了中国保险业背景
和中国平安保险公司的概况以及该公司的问题所在。在第二章,着重介绍了中国
平安保险公司代理人的招聘、培训情况,并指出市场份额和人海战术之间没有必
然的关系。在第三章,介绍了中国平安保险公司所面临的外部和内部环境,从深
层次指出该公司人海战术不合理之处。在第四章,结合相关人力资源理论,进行
了有针对性的分析并提出了一些解决办法。第五章,结论。

在具体的研究中,本文层层深入、点面结合,利用数据、表格和图形进行了
对比和辅助分析,对必要的数据做了数学回归分析并得出了预测值。通过SWOT
分析模型对中国平安保险公司进行了环境分析。为说明市场份额与人数份额之间
的关系,在本文第三章第二节中提出了“人均市场份额贡献”这一概念,此概念
对从本质上揭示问题起到了比较关键的作用。

本文的主要结论为:中国平安保险公司应彻底放弃人海战术,提高人员素质,
改善人员结构,以具有合理人员结构的团队应对新形势下的保险市场;本文的主
要贡献在于:指出了在目前的保险业普遍存在的人海战术问题;进一步揭示了中
国平安保险公司的高市场份额和人海战术之间的不相关关系;建议整改人员招聘
办法,改善人员结构,加强先进的人力资源理论与实践的结合。这些观点对提升
中国平安保险公司人力资源管理水平具有一定参考意义。

关键词:保险公司,人力资源,人员结构,人海战术