章丘市煤气公司生产经营方案
一、公司基本情况
（一）公司的成立与发展
煤气公司成立于1983年，是我市以供应瓶装液化气为主的液化气龙头企业。现有职工62人， 5座液化气灌装站，总储气能力720立方米，年供气量6500吨。城区、乡镇设有供气站点150余处，销售范围遍及全市22个乡镇。近几年，在上级有关部门的正确领导和大力支持下，公司获得了长足稳定的发展，已逐步由民用发展到工业生产、餐饮服务等行业。

二、营销策略
（一）公司组织管理、决策方式
1、组织管理的基本原则：
公司的经营决策实行以经理为核心的集体决策，围绕燃气市场，围绕经营职能，突破传统观念，克服薄弱环节，改善内部环境。建立以市场为导向，以经济效益为中心的内部运行机制。以合作化的人性管理思想为指导，建立以目标管理为基础、以责任管理为核心，实施知识管理的模式，灵活机动地实施决策，并不断创新。随着公司的扩展，逐步建立起了经营决策系统、信息系统、执行系统、监督系统构成的有机的完善的经营决策体制。

（二）、营销手段
1、 加强扩大公司知名度和影响力的宣传工作，在做好服务的同时，辅以各种宣传手段。

2、每年年初，公司既与每位中层领导，每位员工签订任务目标责任书，将全年目标分解到个人，年底考核兑现，提高了员工的积极性和责任感。

3、建立起高速的信息收集、加工、传输、储存和查询处理系统，为公司的发展提供全方位的支持。

4、瓶装液化石油气经营措施：
通过对资源的配置和整合，建立了以配送为核心的包括信息、服务等系统的完善的服务支持系统。着力建立以我公司为核心的连锁经营模式，采取统一的信息管理、统一的物流配送系统、统一的服务规范、统一的价格体系以及统一的宣传推广模式。连锁经营是公司低成本扩张市场的有效方式，有利于规模地占领液化石油气市场。从而打造出一个真正的瓶装液化石油气行业的区域性巨头。

（1）、城区供应主要采用瓶装液化石油气配送制。瓶装液化石油气配送制可以极大的方便用户。钢瓶实行统一提供，免费使用，免费电话服务，送气上门，并负责安全用气知识的宣传，对用户用气的全过程负责，免除了用户的许多后顾之忧，瓶装液化石油气配送制为公司带来了十分明显的社会效益和经济效益。

（2）、乡镇供应采用瓶装液化石油气配送制和连锁制相结合。

乡村供应采用瓶装液化石油气连锁制。目前乡镇对瓶装液化石油气的需求量十分庞大，因此连锁经营网点的设立是十分必要的。连锁经营网点的形式是公司在经营点寻找经营代理人，负责送气到点，不负责具体业务，双方签订互惠互利协议，公司以略高于成本价的价格批发瓶装液化石油气给经营代理人，再由经营代理人销售给终端用户。同时把经营网点的安全工作纳入公司日常管理工作范畴，并对经营代理人在经营过程中的诚信与售后服务进行跟踪，确保公司商品的社会信誉及社会形象不受损害。这种经营方式使公司以最经济的管理费用，获得了更大的市场空间。

5、服务体系
在激烈的市场竞争时代，用户已经成为企业愈来愈重要的资源，服务成为提高企业竞争优势的一个重要组成部分。用户的拥有量是企业兴衰