2013年一季度： 高面谈成功率源自于—标准化的增员面谈五步曲 面谈新人10人 8人承诺进班 一次面谈成功率80% 上岗4名新人 标准化增员面谈 五步必达 我也走过弯路 —面谈靠感觉，想到哪里说哪里 —急于解决对方的拒绝，被 “牵着走” 第一期TOP组织发展论坛，反复听到“标准化”三个字 我理解的“标准化”—— 一套个性的、固定的面谈流程，通过不断的运用、提炼，让流程更加顺心得手、自信心倍增、从而达到事半功倍的效果。 标准化增员面谈五步曲 我是一个什么样的人？ 你为何要做出选择和改变？ 提出三个核心问题 打好两支“预防针” 经过前面的介绍，你现在的想法是？我是一个什么样的人？ 目的：营造轻松氛围，取得对方认同 （面带微笑，眼神温柔）你好，首先代表中国XX欢迎你过来做个交流。 我的名字叫***，任职部门经理，负责新人的培训、市场开拓、客户服务 以前我在银行上班，现在从事保险金融行业。（停顿）相比以前在银行福利待遇、发展空间都好很多。你为何要做出选择和改变？ 目的：帮助准增员打通择业观念 人千万不要自我设限 选择比努力更重要 同样的一颗种子，放在不同的行业的成长和收获肯定不一样提出3个核心问题 你理想中的工作是怎样的？ 你怎样看待保险行业及保险代理人？ 你以前有没有听过中国XX？