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福瑞斯特投资管理公司业务部业务员营销手册(53页).rar

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文本描述
业务员手册
编号: ————
姓名: ————
上海福瑞斯特投资管理有限公司业务部
目录
第一部分、培训课程
第二部分、职能架构
第三部分、案场制度
第四部分、工作职掌
第五部分、销售流程
第六部分、表单制作
第七部分、晋级发展
第一部分 培训课程
首先至行政部建立员工资料卡
课程表:
第一课 公司简介●企业文化
第二课 公司制度●案场规划
第三课 工程基础知识及试图
第四课 参观工地●实地讲解
第五课 销售理念●职能架构●工作职掌
第六课 市场调查●压马路●竞争个案
第七课 分组市调●调研报告
第八课 案前准备●销讲制度
第九课 销售流程●亲和力●团队作战●SP
第十课 表单制作●晋级发展
考试
1·笔试
2·口试
宣布合格录用人员及分配∕安排带教老师
实习
进入案场→市调→寻找优缺点→学习销讲→接听电话→接待客户→知识回馈
第二部分 职能架构
主委

专案

↓▔▔▔▔▔▔↓
女(男)专副专 TOPSALES
↓▔▔↓▔▔↓
业务员业务员 业务员
第三部分 案场制度
制度
一、出勤方式 按公司9:00上班的规定及专案排定的轮休表。

由业务部进行考勤,行政部监督。下午时间由专视业务状况安排决定,但不得早于下午五点
二、请假方式 除病假须于当日早上九点三十分前告知业务部
外,其他依公司请假规定办理。

三、休假方式 除强销期外采用每周轮流休假方式,案场专案、
付专不得同时休息或离开案场。业务员休假离职
前应委托职务代理,双方签工作交接单。休假当天下午4:30分须至电售楼处,了解当日情况。

四、用餐方式 由专案分配定点时分批轮流用餐,餐后用具及
时收拾,并注意卫生。

周会留守 遇公司周会时现场须派驻人员留守,非特殊状
况不得连续轮值留守,周会后当日专案须将会
议内容转达留守人员。

服装仪容一律穿着公司规定制服,并佩戴胸卡。男士着黑
色皮鞋,干净衬衫,打领带,女士着深色皮鞋(
除拖鞋外)化淡妆,涂口红。

新进人员未定做制服前,依最接近上诉方式穿
着。衣着清洁,头发整齐,仪态端庄,精神饱
满,随时注意公司及企业形象。

环境整理 由专案分配个人清洁区域,早上下午各打扫清
理一