中国房地产电子商务发展研究报告简版2011年 iResearch China E-Commercein Real Estate Research 目录 I.研究背景 ..... 4 II.研究方法 .... 5 III.相关定义 ... 6 IV.报告摘要 .. 7 V.报告正文 ... 9 1. 中国房产电子商务行业发展概况 . 9 1.1.房产电子商务发展基础 ........... 9 1.2.房产电子商务发展概况 ......... 11 2.房地产电子商务行业分析12 2.1.房地产电子商务模式分析 ..... 12 2.1.1. 房地产电子商务业务模式 ......... 12 2.1.2. 房地产电子商务销售形式 ......... 12 2.2. 房地产电子商务产业链分析14 2.2.1. 房地产电子商务产业链特点 ..... 14 3．房地产电子商务行业现状及发展趋势 ... 16 3.1. 房地产电子商务行业市场现状 ........ 16 3.2. 影响房地产电子商务发展的因素 ..... 18 附录一：正式版报告目录 ... 20 附录二：正式版报告图表目录 ........ 22 法律声明 ..... 23CopyrightiResearch Inc. 2012 中国房地产电子商务发展研究报告简版2011年 iResearch China E-Commercein Real Estate Research 图目录 图1- 1 2008-2014年中国网络购物市场用户规模 .... 9 图2- 2 房产电子商务产业链 .......... 14 图2- 3 房产电子商务O2O模式 ... 15 图3- 1 iUserTracker-2007.01-2011.11房产网站月度覆盖用户趋势（万人） ....... 16 图3- 2 1971-2000年中国人口出生率 ........ 17 表目录 表1- 1 中国房产电子商务发展历程 ........... 11CopyrightiResearch Inc. 2012 中国房地产电子商务发展研究报告简版2011年 iResearch China E-Commercein Real Estate Research I. 研究背景 2011年1月，随着“国八条”的出台，房产市场受限购限贷等从紧宏观政策影响，逐渐 走向低迷，购房者观望情绪日渐浓厚，多地商品房库存量创新高，开发商销售压力逐渐增大。 在此背景下，新浪乐居与SOHO中国在4月首次合作，推出网上卖房，成功拉开房产电子商 务帷幕，随后搜房、搜狐焦点和淘宝纷纷加入，在众多互联网运营商的共同推动下，经过半 年发展，房产电子商务已经成为拉动房产销售的有力渠道。 本文正是基于以上背景，围绕房产电子商务业务模式、销售形式、盈利模式，房产电子 商务核心环节，房产电子商务产业链特点等各个方面展开研究，得出房产电子商务发展现状 及特点，分析影响房产电子商务发展因素，预判房产电子商务未来发展趋势，并对目前房产 电子商务的主要运营商新浪房产电商EJU、搜房、搜狐焦点和淘宝房产的房产电子商务运营 现状、特点进行详尽分析。此外，本文还在北京、上海、广州和深圳四个重要城市对线下1 千多名购房者进行调研，了解购房者对房产电子商务的接受程度和对房产电子商务的期望， 以帮助房产电子商务运营商以及开发商及时了解购房者对房产电子商务的需求。CopyrightiResearch Inc. 2012 中国房地产电子商务发展研究报告简版2011年 iResearch China E-Commercein Real Estate Research II. 研究方法 行业研究部分艾瑞主要采用行业深度访谈和桌面研究的方法，用户调研部分采用线下调 研，采样城市包括北京、上海、广州和深圳，共收集有效样本1302个： 通过对行业专家、厂商、渠道进行深入访谈，对相关行业主要情况进行了解，并获 得相应销售和市场等方面数据。 桌面研究，对部分公开信息进行比较，参考用户调研数据，最终获得行业规模的数 据。 结合艾瑞咨询网络广告监测系统iAdTracker和网民网络行为连续性研究系统 iUserTracker分析 艾瑞获得一些公开信息的渠道： 政府数据与信息 相关的经济数据 行业公开信息 企业年报、季报 行业资深专家公开发表的观点CopyrightiResearch Inc. 2012 中国房地产电子商务发展研究报告简版2011年 iResearch China E-Commercein Real Estate Research III. 相关定义 房产电子商务定义 房产电子商务是指以网络为基础进行的房产商务活动，包括商品和服务的提供者、广告 商、消费者、中介商等有关各方行为的总和。现阶段房产电子商务涉及线上和线下两部分， 只要在线上完成商品展示和交易意向达成，并通过房产电子商务平台支付交易意向保证金的， 均可看做是房产电子商务的行为，属于房产电子商务范畴。CopyrightiResearch Inc. 2012 中国房地产电子商务发展研究报告简版2011年 iResearch China E-Commercein Real Estate Research IV. 报告摘要 电商普及、房产低迷、主流房产网站发力助推，成就房产电子商务元年发展 艾瑞咨询研究认为，在限购限贷的从紧房产政策调控下，房产市场成交低迷，而2011 年4月兴起的房地产电子商务却逆市成长，为开发商、购房者广为接受，可归结为以下三 大原因：1）电子商务经过多年发展，已成网民最主要网络应用；2）各大城市住宅库存量 持续增长，开发商售房压力陡增，需要有新的营销热点和销售渠道来降低市场低迷的影响， 对房产电子商务接受度高；3）2011年4月，新浪乐居与SOHO中国开启的网络售房取得 良好的市场模范效应，搜房、搜狐焦点等房产网站及以淘宝为代表的电商平台均跟进并大力 推广房地产电子商务，在主流房产网站的品牌影响力和号召力下，在主流开发商的积极参与 和推动下，房产电商逆市成长。 购房者对房产电子商务接受度高，房产电子商务潜在用户规模巨大 根据艾瑞iUserTracker数据，2011年10月，房产电子商务运营商，主要房产网站新 浪乐居、搜房和搜狐焦点三大网站仅月度覆盖用户数达到6960万，这些用户中很大部分是 有购房需求的潜在用户；根据艾瑞2011年11月进行的线下调研所得数据，8成购房者接 受房产电子商务，房产电子商务存在巨量的潜在用户规模。 房产电子商务盈利模式多样化，巨大商品房交易市场空间下，房产电子商务市场前景广阔 根据国家统计局历年数据，全国商品房销售总额达到万亿级别，2010年为5.3万亿， 2011年受宏观政策调控影响，1-11月为4.9万亿元，中间渠道佣金市场高达百亿，中国城 市化进程仍在不断推进，房产电子商务发展潜力巨大，市场前景广阔。 房产电子商务O2O模式将是主流，信息流、资金流、服务流支撑网络售房 由于房产是不动产，且具有商品标准化低和交易金额巨大等特征，房产在现阶段很难在 线完成所有交易环节。在电商平台上，用户能完成选房、订房和支付订金等步骤，但还需要 诸如看房、签订合同、交付房款等线下服务支撑才能完成整个交易流程，因此，对于电商平 台来说，要完成一项交易，必须联合线上和线下资源及服务，O2O模式将是长期主流模式。 艾瑞研究认为，不同于传统电子商务解决信息流、资金流和物流这三个问题，房产电子商务 应同时具备解决信息流、资金流和服务流的能力。 线上引流，平台转化、线上线下整合服务将成三大核心竞争力 房产电子商务由线上和线下两部分共同组成，线上解决的精准营销和锁定用户的作用， 需要有好的媒体资源吸引用户即引流，也需要有优质的房产资源和优良的产品交易体验来提 高平台转化率；同时需要实时无缝的将线上与线下服务对接，为用户提供专业的房产服务和 交易安全保障，以最终促成交易。对于房产电子商务平台来说，线上引流、平台转化、线上 线下整合服务的能力将构成核心竞争力。