摘 要
近年来，随着全球经济的快速发展以及人们需求层次的不断提高，
零部件的更新换代正以前所未有的速度不断加快，大大缩短自身生命周
期的同时，也缩短了所属产品的购买周期，从而导致服务备件的生产生
命周期和对应产品生命周期的不匹配，给制造商企业的售后服务工作带
来了很大的困扰。
本文基于现实中经常使用的，也是最为有效的末次订购方法，缓解
电子产品制造商企业对产品的长期售后服务承诺和服务备件供应商生产
的短生命周期之间的矛盾。根据末次订购点开始后产生的不同成本建立
末次订购管理决策模型，同时考虑到制造商企业关注的售后服务水平，
将该因素引入到总成本模型当中。该决策模型将有利于制造商企业采购
部门服务备件末次订购管理决策的制定。
以此同时，考虑到制造商企业在决策过程中存在预算控制的现实，
本文在末次订购决策模型的基础上对决策模型在不同的财务控制上进行
决策可能产生的影响进行了进一步的分析。有利于制造商企业的财务部
门在制定末次订购预算控制的时候进行有效的成本估算，并设定合理的
服务备件末次订购财务控制预算决策。
关键词： 服务备件，废弃阶段，末次订购，管理决策，报童理论