摘 要
随着中国加入 WTO, 国外资本不断进入中国保险市场，保险行业经营主体多元
化，保险业不再是单纯的知识、技术、智力密集型行业。AC 人寿保险公司作为一家
中外合资的保险企业，在从成长期向稳定期转变的过程中，面临着巨大的同业市场
竞争,而竞争的关键是人才，因此，研究人力资源管理系统优化具有重要意义。
本文首先基于 AC 人寿保险公司人力资源管理改革的需要，依据人力资源管理的
理论，运用实证研究和案例研究方法，在借鉴国内外企业人力资源管理相关理论、
外聘第三方公司出具的调查指标及数据报告的基础上，结合中国保险业面临的实际
问题和挑战，基于人力资源管理的八大模块，对 AC 公司人力资源管理现状进行了分
析，深入剖析了 AC 公司人力资源管理存在的问题及原因。然后，分别从战略层、系
统层和机制层对 AC 公司人力资源系统优化进行研究。最后，在优化研究的基础上提
出相关的对策建议，包括建立基于服务利润链的人力资源战略、优化人员岗位匹配、
推行管理人员竞聘上岗、运用内部营销手段提高员工满意度、加强培训工作的规划、
完善激励机制、强化绩效考核机制、做好企业文化建设、做好骨干员工的职业生涯
规划与设计工作等。
本文旨在研究优化人力资源管理机制，释放员工的智慧与热情，有效促进企业
管理职能的发挥，增强企业的核心竞争力。为企业开发人力资源、实现战略目标、
促进保险企业长效、可持续发展提供管理决策参考。
关键词: AC 人寿保险公司，人力资源管理，系统优化