F银行是一家地处中国西南的城市商业银行,探索了一条中小银行特色化、差
异化发展之路,曾荣获“全国支持中小企业发展十佳商业银行”、“中国十大最佳城
市商业银行”等荣誉称号,荣获“最佳管理创新城市商业银行奖”、“最佳公司治理城
市商业银行奖”、“中国管理学院奖”等全国性重要奖项,但随着业务的迅速增长,
人才滞后和培训效果不理想的问题越来越突出了,公司高层意识到:加强企业培训,
使员工更快速地成长,是保证企业良性发展的前提。
本文所述培训体系包括培训过程体系和培训制度体系。首先通过对国内外相
关理论的综述,运用文献法,关键事件访谈法等进行培训过程体系的构建,包括:
培训需求分析、全行九大关键岗位胜任力确定、培训路径等。然后从内部讲师管
理、培训工作运行和管理进行培训制度体系的构建。
本文所构建的培训体系,能够根据F银行制定的五年战略规划解决目前培训
所出现的问题,具有灵活性和结构化的特点,能适应银行发展对培训工作的要求。
且前瞻性、结构性及操作性极强的培训体系及其配套机制,乃是银行体质强化与
稳健发展的基础。
关键词:胜任力,商业银行,培训体系