调研背景：拟建物流中心商务楼项目将在物流中心基础上分三期投入进行改扩建。

调研范围：乌鲁木齐市区和郊区几大钢材物流市场。

调研内容：
1、客户对物流中心的总体评价和认知；
2、客户选择进驻钢材物流市场的影响因素及因素的序列；
3、客户对所在市场的满意度调查；
4、明确物流中心商务楼项目的目标客户；
5、建筑施工企业采购钢材的行为特点；
6、钢铁销售人员投资购买或租赁的可能性。

7、其他相关信息。

调研方法：
1、问卷调查法；
2、入户访谈法；
3、数据收集与处理；
附件:调查问卷
新 疆 钢 材 市 场 客 户 调 查 问 卷
感谢您在百忙中接受我们的问卷访谈，我们将就新疆钢材市场的有关问题向您提供以下选项，请您进行选择。感谢您的参与！
1、您在以下哪个钢材市场驻有经销店面和仓库？
□北站仓库（哈库）□王家梁□建工物流（文光站）□诚信祥□恒利达
□八三五处□汽配仓库□兵团储运 □其它（请标注）______________
您的钢材交易业务中，以下哪种成份占的比例最重
□直发工地□零售□批零兼营
3、如果重新选择，您会重点考虑以下哪家钢材市场？
□北站仓库（哈库）□王家梁□建工物流（文光站）□诚信祥 □恒利达
□八三五处□汽配仓库□兵团储运□其它（请标注）___________
4、您的公司进驻所属钢材市场的原因主要是（可多选）：
□服务好□零售配货方便□批发交易方便□价格优惠
□配套设施齐全□交通便利 □铁路专用线
5、如果在您的店面门口摆放钢材，对您的销售起什么作用
□便于销售□吸引客户 □影响环境 □作用不大 □习惯这样
以下经营模式，您喜欢哪一种？
□前店――后库□门前摆放零售――大库批发□门前摆放销售
7、您在北站仓库（哈库）有分公司或店面吗？
□有□没有
8、如果没有，您希望在北站仓库（哈库）购买或租赁拟建的商务写字楼吗？
□购买产权□投资共建 □租赁使用 □无所谓
9、假如某种原因使您所在的钢材市场要搬迁，您会选择进驻北站仓库（哈库）吗？
□选择□考虑□不选择
10、以下仓储管理方式，您喜欢哪一种？
□全部交给第三方管理□部分交给第三方管理 □自己管理
11、如果选择北站仓库（哈库），您选择的办公场所：
□商务楼写字间□临街门面店铺
12、如果需要商务楼写字间，您选择的面积范围：
□50平方米左右□70～80平方米□100平方米以上
13、您对北站仓库（哈库）的前景如何看待？
□看好□一般□不看好
14、您在所属钢材市场的业务办理中，按照从满意到不满意顺序排列
a工作效率b货物安全c仓储价格d投诉处理e服务态度
f装卸能力g网络信息
请按“最满意—最不满意”顺序排列____________________________
15、您对贵公司所属钢材市场的总体服务？
□满意□一般□不满意
16、您对北站仓库（哈库）的建设有何建议和意见？
乌鲁木齐钢材市场调查统计分析
本次调查重点走访了乌鲁木齐六家钢材市场，总共发出168份调查问卷，收回168份。占乌鲁木齐钢材经销商户（共计1011家）总数的16.6％。其中，六家钢材市场包括：北站仓库（哈库42份）、王家梁（57份）、建工物流（文光站5份）、诚信祥（33份）、恒利达（21份）、北京路相关写字楼商户(10份)。

各大钢材市场商户的主要业态分布以零售为主，各大商户中以做零售居多，兼有部分直发工地批发业务。本次市场调研中各大市场的调查比例如下表（表1-1）所示:
表1-1乌鲁木齐市各大钢材市场的抽样调查总数及比例
序号
调查指标
钢材市场
抽样总数（份）
商户总数（家）
抽样百分比（％）
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