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某年保险理念有效沟通经典培训92页PPT

资料大小:5082KB(压缩后)
文档格式:PPT
资料语言:中文版/英文版/日文版
支持系统:Win9X/XP/Vista/7/8/10
解压密码:m448
更新时间:2018-8-22

类型:金牌资料
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内容简介
保险理念的有效沟通
目录
从讲解到有效沟通
专业化销售流程中的沟通
沟通的相关话术
沟通的相关工具
前言
没有一种答案可以解决所有问题
没有一个话术可以搞定所有客户
没有一套流程可以应付所有状况
没有一堂课程可以涵盖所有技巧
没有一位老师可以教会所有学员
……
目录
从讲解到有效沟通
专业化销售流程中的沟通
沟通的相关话术
沟通的相关工具
从讲解到有效沟通
eg. 两个店员( 甲 VS 乙 )的故事
甲店员
你好,欢迎光临!(面带笑容)
我们店最近刚上了一批新款,都是几年最流行的款式,这一排都是。(殷勤上前、贴身导购)
您看这件怎么样?颜色、料子、式样都很好、很适合您。(积极推荐)
这件也不错,这个牌子在振华有专柜,要……(再推荐)
……(继续推荐)
乙店员
你好,来啦!(面带笑容)
你下班挺早的,上次差不多也是这时候过来的,在这附近上班吗?(话题自然、不远不近)
我看你年龄不大,但是挺会穿衣服的,上次那条裙子和今天的小外套都挺衬你的(赞美具体、投其所好)
这次想买件上衣还是裙子、裤子?看着还行的都试试,咱们也算是邻居了,多给你优惠点(自来熟、关系拉近)
……
你帮我看看这件挂哪儿比较好?这边还是这边?(另类赞美、锁定客户)