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新武陵物业公司工作制度标准规范DOC.doc

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更新时间:2018/8/18(发布于广东)

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文本描述
新武陵物业公司工作制度标准规范
一、认真学习贯彻执行国务院及省、市、县有关城市建设、房产开发,物业管理及收费标准的有关文件精神,自觉遵守国家的法律法规及有关规章制度,提高自身的法律意识和业务水平,提高自我综合素质。

二、依照国家、省、市、县有关文件精神,结合小区的实际情况建立完善小区内的各项管理规章制度,自觉接受业主委员会的监督,切实落实各项管理措施,实行“依法、民主、文明、优质”的管理模式,创建先进文明小区。

三、认真做好现场管理工作,分项负责,责任到人,严明赏罚,团结并进,共同进取。

四、强化专项管理,完善服务措施
1、加强对楼房的整体结构、路面,楼梯走道及其它附属物的维护与保养。

2、加强对水、电、电话、电视、宽带网等项配套设施的维护与保养。

3、加强对花、草、树木、草坪、绿化带的维护保养。

4、加强对小区内公共场所清洁卫生的管理。

5、定期清理污水、垃圾、化粪池,保持小区内居住环境空气清洁、无气味。

6、加强对小区内安全、文明、环境的综合治理。

7、建立小区内商业服务网点,方便业主综合服务。

8、加强小区内各类车辆出入,停放的管理。

9、加强暂住人口的管理,配合居委会及管段民警做好小区内的计生、防火、防盗工作,确保安定团结。

10、加强对小区内住房基本情况档案资料的管理。

五、热情接待来访业主,耐心宣传有关政策、法规与规章制度,做到接待有记录,处理有结果。严禁工作作风简单粗暴。

六、收集整理好各种文件、资料,并分类分项编号登记入册归档。住户资料分别按栋号装订成册。来电来函及时登记处理。

七、加强组织领导,提高小区内全体业主安全保卫意识。定期检查消防器材、电源线路、水道,注意防火防盗,确保小区内居住安全。

财务管理制度
一、财会室在经理的指导下,负责本公司的所有现金管理,财务帐目管理,资金运行控制;编制报表,资金运用预计表。

二、认真贯彻《会计法》,严格执行财务管理制度,严肃财经纪律,执行财务审批一支笔。

三、公司所有资金的出入,都必须经过财会室;严禁各项工作以收抵支。如有违规,公司将以挪用公款处理,对贪污、挪用公款的人员将送交公安机关处理。

四、每月25日前,按经理的《年度资金预算书》逐月预计后三个月的收入与支出资金,编制资金运用预计表,呈经理审核后,报送各位股东并存档。

五、单项审核制。业务量超过一万元以上的,由经理提出《资金预算计划》,财务室依此编制《项目资金预算表》,报股东会审核通过后方可实施;项目完工后,财务室编制《项目决算表》,报送各位股东并存档。

六、财务室负责建立健全财务帐目,每月30日出报表,报送各位股东并存档。

七、出纳管理的现金,超过500元必须存入公司帐户,不得公款私存。不得以任何理由保管超过500元以上的现金。被盗和丢失现象由个人负责。

维修基金管理与使用制度
一、根据国务院(国发1998-23号)通知及省、市有关文件精神,为了保障住房售后的维修管理,维护住房产权人和使用人的共同利益,制定以下制度:
二、按上级有关规定经物价部门核定,新建已出售的商品住房的共同部位包括:
楼房基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶、户外墙成与门厅、楼梯间、走廊通道等。

共同设施包括:上下水管道、落水管、供电线路、照明、燃气、消防设施、绿地草坪、道路、沟渠、池、井、停车场、车房、公益性文体场所设施等。按全年每平方米1.5元,一次性收取维修基金费。

三、维修费的使用由物业管理公司提出维修使用计划,经业主委员会审定后实施。

四、维修基金实行专款专用,分项建帐,日清月结,并接受业主委员会的监督,严禁挪作他用。

五、违反维修基金管理,挪用维修基金或造成维修基金损失的,由当地财政部门和房产主管部门按规定严肃处理,情节严重者,追究当事人和领导人的行政责任或刑事责任。

公司员工守则
一、公司全体员工要有敬岗敬业和奉献精神,树立团队意识,维护公司形象和公司的各项合法利益,自觉遵守各项规章制度,努力完成上级和本公司制定的各项工作目标。

二、公司员工必须佩证上岗,在工作时间内,听从指挥、服从安排,不得懒散拖拉,自由散漫。

三、工作场所,员工必须着装整洁、语言文明,不准打牌闲读、高声喧哗,办公场所整洁卫生。

四、为业主服务做到:文明、及时、优质、高效。

五、严格遵守作息时间,按时上、下班,不迟到早退,有事请假。

六、不准向业主索取或接受礼物、赏金。

七、接待客人及业主热心、周到、文明礼貌,工作交谈耐心细致。

八、加强学习,遵纪守法,努力提高政治素质和业务水平,为公司发展献计献策。

文明卫生管理制度
一、加强小区内精神文明建设,提高全体业主及管理人员法律意识及综合素质。

二、小区内严禁聚众赌博,寻衅滋事,嫖娼卖淫等违法行为。如经发现,按有关法纪、法规严肃处理,情节严重的移交司法机关处理。

三、努力提高业主及管理人员政治素质和思想素质,树立良好的道德观念,家庭和睦、邻里友好;相互帮助,理解谦让;谈吐文明,友好相待。

四、加强小区内的清洁卫生管理,严禁随地乱扔杂物、烟蒂、纸屑、吐痰,垃圾袋要放入指定的垃圾桶、池内。严禁楼上向下、室内向外乱丢杂物、垃圾、煤渣、果皮、泼水等不道德行为。

五、保持公共场所整洁卫生,公用楼梯走道、路口,严禁堆放杂物、煤块,室外不准乱拉绳索晾晒衣物。房屋主体外墙严禁打孔、钉,悬挂物品。

六、如违反以上规定,按情节给予罚款。

环保绿化管理制度
一、加强生态环境保护与管理。定时清理维修下水道、化粪池、垃圾桶、池等排污设施。保持小区内居住环境空气新鲜,无异常气味。

二、严禁小区内居住房屋和杂屋间堆放化学原料,各类油漆,气味浓度高等有害放射性的物质