BIU数据库营销中商业智能 引言：李国华副总在BIU学员座谈会上的讲话 “函件是邮政的基础，虽然近年来发展很快，3年增长了30%，但绝对值太低，目前只占了邮政业务的十分之一，与国外差距还很大，而且，我们这几年函件发展主要依靠贺卡、账单的拉动，真正的数据库商函也就十几个亿，规模不大，增幅也是较慢的，集团公司党组希望09年数据库商函有高速发展，这也是这次办班的主要目的。” 我们引入BIU（商业智能），主要目的就是做大、做强邮政数据库商函业务，引领直邮行业发展。 第一部分：广告传媒产业现状和直邮产业的位置 直邮、数据库营销、直复营销三者关系 直邮是直复营销的一个工具 直邮是实现数据库营销的一个手段 数据库营销是直复营销的灵魂，数据库营销侧重从信息的角度开展营销活动；直复营销侧重于渠道的“直接性”。 传统的广告传媒业的组成 广告行业发展现状 一、四大媒体仍然是广告市场主体，市场份额逐步下降； 三、基于消费者行为数据的研究基础上的顾客关系行销得到重视， 保持与既有顾客的持续接触，并不断刺激其反复消费， 将顾客的购买行为作为下一步跟进销售的目标名单(比如，对于某些消耗品或者可重复的服务，在收集了客户偏好后，选择适当的周期，再次寄发直邮，进行顾客关怀行动，刺激其重复购买）； 二、新媒体增势喜人，受到商家追捧，对传统媒体冲击加强； 四、媒体直接参与企业/品牌的营销传播策划活动的现象日渐普遍