礼仪体现细节 ◎ 细节展现素质 服 务 礼 仪 培 训 礼仪的含义 仪 礼：礼貌，礼节 仪：容貌外表（心仪的女孩/男孩） 礼 仪容仪表礼仪 服饰礼仪 仪态礼仪 42塑造专业形象商务礼节 服务操作礼节 仪容仪表礼仪无眼屎，无睡意，不充血，不斜视。眼镜端正、洁净明亮 仪容仪表的规范 头发 洁净、整齐，无头屑，长发应该盘扎起来。女性不留披肩发，也不用华丽头饰。要经常洗头，特别夏天出汗多，要及时清洗以免散发异味。 眼睛 耳朵 内外干净。女性不戴耳环 嘴 牙齿整齐洁白，口腔清新无异味， 会客时不嚼口香糖等食物。女性不用深色或艳丽口红。 手 指甲整齐，指甲要经常清洗（指甲缝不要有 黑边）、修剪，不留长指甲。不涂指甲油， 不戴结婚戒指以外的戒指 干净、整洁 仪容仪表的规范 冬装、夏装各两套，勤洗勤换。上衣不宜太短，以免弯腰时露出腰带。 衬衣要熨平整，特别注意领子、袖口及衣扣处，不能有皱纹、破损。不要让汗水、油渍、污渍出现在衬衣上。 必须扣好衣扣，不许敞开。 袜子要每天更换。如穿衣裙，则配穿长筒肉色丝袜。 服饰礼仪2005 2007 2008 站 行 坐 蹲 其他举止 仪态是人的身体姿态，又称为体姿，包括人的站姿、坐姿、走姿、表情以及身体展示的各种动作。 仪态礼仪 3