摘要
投资者关系管理是上市公司治理的重要内容,投资者关系沟通是投资者关系管理的本质功
能。投资者关系管理的核心就是上市公司通过与相关利益群体进行有效互动沟通,增加投资者对
公司的了解和认同,提升投资者对公司的信任度和忠诚度,最终实现公司价值的最大化。对投资
者关系沟通模式的研究有助于丰富和拓展我国投资者关系管理研究的深度和广度,有助于上市公
司解决投资者关系沟通中面临的实际问题从而提升投资者关系管理水平。

本论文主要分为六章。第一章是导论部分,主要介绍研究背景、选题意义、研究的思路与方
法、基本框架和创新之处。第二章为相关理论综述,介绍投资者关系管理的基本涵义、投资者关
系沟通的基本要素及三种信息传播模式理论:传统线性模式、控制论传播模式、双向沟通模式,
为主要章节的分析作理论铺垫。第三章介绍方正科技公司运营现状、方正科技投资者关系工作状
况,并通过抽样调查分析总结方正科技投资者关系沟通存在的问题:信息披露单项,互动沟通较
少;管理层参与不足;投资者关系沟通尚未体系化、流程化等。第四章基于存在的问题提出构建
方正科技投资者关系沟通模式的基本思路,阐述选择双向沟通模式的缘由及当下方正科技构建投
资者关系双向沟通模式的优势。第五章通过投资者关系双向沟通模式的关键要素建设、机制建设
和双向沟通模型的设计,并且在考虑成本和效益之下完成整个投资者关系双向沟通模式的构建。

第六章为主要结论和研究展望。

本文将传播学模式理论融合入投资者关系管理知识之中,从上市公司提高自身投资者关系管
理能力出发,通过构建适合于企业特点的投资者关系双向沟通模式来解决投资者关系管理开展过
程中的问题,完善上市公司的信息传播和反馈机制,建立上市公司及其投资者群体的价值创造体
系,从而提升投资者关系管理的综合水平,促进投资者对公司的了解和认同,树立投资者对本企
业的信心,提高公司的相对估值水平,降低融资本成本,最终实现公司价值最大化。

关键词:投资者关系,双向沟通模式,构建,研究