摘要
进入21世纪,伴随着知识经济时代的不断进步,我国市场经济的逐步深化,
股份制商业银行步入了高速扩张快车道。金融创新作为现代商业银行发展的基本
动力,需要专业人才通过各种要素的重新组合和创造性变革所创造。人力资源作
为商业银行的最宝贵资源,是这一切银行业务发展的核心动力。在残酷的市场竞
争中,人力资源将是商业银行兴衰成败的关键。

A银行聊城分行作为一家新近成立的全国性股份制银行二级分行,现有人员
的工作、学习背景差异较大。如何通过建立有效的绩效管理体系将广大员工快速
的凝聚在一起,增强团队的凝聚力,改善团队绩效,强化员工主人翁意识,成为
该行未来健康发展亟待解决的基础性课题。

本文通过分析A银行聊城分行管理部门绩效管理目甜存在的问题,针对该行
未来几年的发展战略对绩效管理的需要,在绩效管理理论的基础上,对该行的绩
效管理方案进行了研究与改进。本文首先对A银行聊城分行管理部门绩效管理现
状进行了阐述,对现存的问题进行了分析研究:1、没有建立系统的管理部门绩效
管理体系;2、管理部门绩效考核内容宽泛、种类单一、主次不分明;3、战略目标
未能有效贯彻到管理部门绩效考核指标中。然后通过运用360度绩效考核法、关键绩
效指标法和平衡E分卡对A银行聊城分行管理部门绩效管理方案进行优化改进。

期望通过该方案的建立与实施,能较好地促进A银行聊城分行管理部门的绩
效管理进一少完善,帮助员工成长与发展,增强A银行聊城分行可持续发展能力,
实现其战略发展目标。对于目前处于激烈市场竞争中的国内众多商业银行,希望
能从中借鉴部分研究成果,进一步提升自身市场竞争力。

关键词:人力资源A银行聊城分行管理部门绩效管理方案