摘要
近年来,随着我国金融市场的不断开放,国有商业银行与外资银行在争夺市
场上进行了激烈地竞争由于组织效率低下使得国有商业银行在竞争中处于劣
势,为改变这一被动局面,我国商业银行曾做过多次改革,但因多年形成的顽症,
一时难以根除,需要进一步进行组织结构的变革,以适应客户和市场的需求
本文在商业银行组织结构理论的基础上,回顾了国有商业银行组织结构的变
革历程,总结了国有商业银行网点布局不经济!科层结构多弊端!部门设置欠合
理!市场竞争能力弱和服务意识不到位五个方面的问题通过对西方商业银行的
考察,得出几点启示,主要是:突出以/以客户为中心!以市场为导问0的经营
理念!二维管理模式!组织设计的精干!高效原则!按经济效益原则分布网点和
增加科技含量!提高核心竞争力等在此基础上提出了国有商业银行组织结构变
革对策,主要有:优化组织结构!构建信息系统!重整业务流程和重塑企业文化
等最后以Z市分行组织结构变革为案例,通过分析这次变革所取得的成效和存
在问题,进而为我国商业银行的组织结构变革提供现实建议
关键词:国有商业银行组织结构组织变革