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深化保险公司经营管理体系改革总体方案报告27页.rar

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文本描述
深化经营管理体系改革总体方案
一、深化经营管理体系改革的重要意义
深化经营管理体系改革是公司进一步完善管理模式、适应公司未来发展战略要求的重要举措,对公司发展具有重要而深远的意义。

(一)是实践XX人寿特色发展道路,打造国际一流寿险公司的必然要求
实践XX人寿特色发展道路就是要顺应金融综合经营趋势,遵循寿险经营基本规律,适应市场化运作基本要求的科学发展道路。进入成熟阶段的金融保险企业一般都形成了健全的管理机制,实现了责、权、利的合理匹配。借鉴先进的管理理念和国际最佳实践,在公司内部探索推进深化经营管理体系改革,是公司贯彻落实科学发展观,加快实现构建国际一流寿险公司战略目标的必然选择。

(二)是重新定位经营主体责、权、利,满足新型经营管理体系要求的重要手段
为适应未来发展战略的需要,公司正在逐步向新型经营管理体系转变。与此相适应,根据不同层级公司、不同业务或管理条线的经营特点,设置纵横交错的新型经营管理体系,可以进一步理顺系统各级机构之间的关系,明确各个主体在公司整体发展战略中所承担的职责,并通过责、权、利的合理匹配,强化公司各级主体的利益导向,充分发挥新型经营管理体系的优势,充分调动各个主体的主动性与创造性,增强管理有效性,更好地实现公司经营目标。

(三)是推进公司精细化管理,提升管理水平、构建核心竞争力的重要保证
深化经营管理体系改革,通过全面、准确核算各个主体的财务信息,既为科学评价经营业绩,建立合理有效的激励机制提供客观依据,也为多维盈利分析和全面预算管理等财务战略规划的实施坚定了数据基础,能够把公司战略、组织目标和业绩管理整合起来,更好地满足管理层决策的信息需求,以不断提高精细化管理水平,提升管理效能。

(四)是培养具有先进理念和国际化水平经营管理人才的重要途径
公司经营管理队伍的精神状态、综合素质和专业水平,决定着公司各项事业的兴衰成败。新型经营管理体系的建立,有利于各渠道、各部门负责人由管理者向经营者的转变,有利于公司在实践中培养具有先进理念和国际化水平的经营管理人才,提升各级管理者的综合能力,为公司长期健康发展和战略目标的实现奠定坚实的队伍基础。

二、深化经营管理体系改革的总体目标
(一)建立新型经营管理体系
新型经营管理体系,从纵向来看,公司将划分为收入单元、成本单元。其中,三大销售渠道作为收入单元,对本渠道保费收入和费用负责;业务管理、客户服务等其他行政支持部门作为成本单元,对本条线工作质量和费用控制负责。从横向来看,总、省公司分别作为不同层级的利润单元,对所辖公司的利润负责,地市及以下分公司为收入单元,对所辖公司保费收入和费用负责。一旦这种新型经营管理体系建立后,公司系统上下将发生以下变化:
一是改变省级分公司的职能定位。省级分公司将由原来的管理单位转变为业务处理单位和经营单位,成为利润的经营者、业务的直接处理者、风险管控的主要责任人。省级分公司成为公司的二级利润单元,省公司销售部门成为公司的二级收入单元,省公司后台运营部门(包括业管、客服、财务、信息技术等部门)则成为公司的二级成本单元。

二是实现地市公司的展业与管理分离。调整地市及以下分支机构管理关系,使其由现在的销售者和业务处理者转变为单一的销售者,实现展管分离。这样,既可以有效防范风险,也有利于提高销售、运营部门专业化管理水平。

三是改变负责关系。销售和运营部门负责关系由对本级公司管理层负责为主转变为对上级公司对应的职能部门负责为主。在业务方面,采取纵向负责制,即职能部门对上级主管部门负责。在行政管理和党建方面,采取横向负责制,即对本级公司管理层负责。

四是改变领导“角色”。今后,公司系统内不论是收入单元的负责人,还是成本单元的负责人都将是各自单位的经营者,要对本单位的经营状况负责。

五是改变资源配置方式。资源配置方式由各级公司管理层统一配置为主转变为由上级公司渠道(部门)分配为主。基层公司销售渠道成本支出直接向上级公司渠道部门申请费用,由上级公司统筹分配,以加强预算控制,发挥预算管理作用。

六是改变核算体系。按照产品进行核算,是寿险企业精细化管理的基础。实现产品核算的前提是建立与之相匹配的管理体系。具体可以分为三步:第一步是实现销售单位和非销售单位的分类核算;第二步是实现个险、团险、银邮三大销售渠道的分渠道核算,同时,实现客服、业管、财务等非销售单位的成本核算;第三步是实现按产品核算,全面核算各种产品的盈利情况。

(二)建立完善的评价考核体系
要建立一套量化、客观、公正的指标管理体系,以准确评价考核经营单位和员工的业绩。具体来说,这套评价考核指标体系主要包括以下三类:一是对销售渠道和业管、客服、财务等相关职能部门的评价考核指标体系;二是对分公司的评价考核体系,包括纵向和横向两个方面的评价指标;三是对分公司负责人的评价考核指标体系。总之,最终要建立一套以内涵价值、持续发展能力、劳动生产率等为核心,兼顾定量与定性指标的考评指标体系。今后,公司将在确定各项指标基数的基础上,根据评价考核指标体系对经营单位和相关负责人进行考核,以准确评估每一位负责人在任期内的业绩。

(三)建立激励有效的分配机制
公司将进一步强化绩效管理,并建立与绩效考核结果直接挂钩的激励机制。在费用政策方面,对地市及以下分支机构,实行经营管理费用与首年保费直接挂钩,并对主要费用开支科目,采取与首年费用比例挂钩的方式进行管