全员六西格玛实用知识手册
（管理、专技岗）
不锈冷轧厂技术科
目 录
第一章六西格玛管理概述4
第一节六西格玛的含义4
一、六西格玛的统计学含义4
二、六西格玛DMAIC改进模式的含义5
三、DMAIC各阶段的步骤、使用工具及主要输出6
第二节太钢的全员六西格玛工作8
一、太钢六西格玛管理的战略定位和目标8
二、六西格玛管理的核心理念9
三、六西格玛管理推进的总体思路9
四、六西格玛管理推进的主要内容和要求10
第二章基本统计知识简介14
第一节 基本统计学14
一、统计学的特点14
二、概率论基础知识14
三、数据的收集与整理16
第二节 抽样方法18
一、简单随机抽样18
二、系统抽样18
三、分层抽样19
第三节 描述性统计方法20
第三章 六西格玛工具简介25
第一节 调查表25
第二节 分层法26
第三节 排列图28
第四节 因果分析图30
第五节 直方图32
第六节 散布图35