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本标准由中兴通讯股份有限公司网络事业部质量部提出，由网络事业部质量部归口。
本标准于1999年3月由本事业部质量部起草，主要起草人：龚裕和、石大松，并于1999年4月首次发布。
本标准于2000年5月由本事业部质量部修订，主要修订人：龚裕和、李丽峰，并于2000年10月发布。
本标准于2001年6月由本事业部质量部修订，主要修订人：张双燕、徐倞、张波，并于2001年6月发布。本次修订主要是配合新版ISO9001:2000的要求。
本标准于2002年3月由本事业部质量部修订，主要修订人：梁志敏、张波，并于2002年3月发布。本次修订主要是针对组织机构变更及产品种类增加而进行。
本标准于2012年11月由本事业部质量修订，主要修订人：钟毅、张波，并于11月发布。本次修订主要是结合产品经营团队和CMM的推行，对事业部质量体系进行相应的调整。
质量手册
0引言
中兴通讯股份有限公司网络事业部，由南京研究所、重庆研究所、上海研究所和深圳部分组成，成立于1998年年底，是以程控交换系列产品和其他相关产品的开发、制造为主的产品事业部，现有员工2450人，其中80%以上的员工具有本科以上的学历。
网络事业部所辖的南京研究所成立于1993年9月,主要从事程控交换产品和相关通信产品的研发及配套技术服务。多年来，南京研究所坚持项目高起点，在程控交换、智能网以及网络通信技术方面不断发展，为中兴通讯产品走向市场、占领市场并成功地拓展海外市场做出了卓越的贡献。南京研究所目前有技术人员1000多人，40%以上具有博士、硕士学位。
网络事业部所辖的重庆研究所成立于2000年11月，主要从事智能网业务、有关银行、邮政等网络增值业务的研发工作。重庆研究所目前有技术人员150人，57%以上具有博士、硕士学位。
网络事业部所辖的上海研究所成立于1994年10月,主要从事ZXA10光纤综合接入产品、DSL接入产品、ZXE10宽带数据接入产品等的研发、技术支持及相关配套服务。上海研究所目前共有500多人,研发人员近400人，46%以上具有博士、硕士学位。
网络事业部所辖的深圳制造中心，包括事业部的计划、生产、质量、中试等部门，现有员工500多人。他们本着精益求精的宗旨，努力提高产品质量、精心组织产品生产，为用户提供不断趋向完美的产品与服务。
网络事业部目前开发与生产的主要产品包括ZXJ10大型数字程控交换机系列、ZXIN10智能网产品、ZXB10宽带交换系统、数据网络系列产品、ZXA10光纤综合接入产品、DSL接入产品、ZXE10宽带数据接入产品和ZXSS10软交换产品等。
ZXJ10大型数字程控交换机系列产品是中兴通讯的骨干产品、国内通信网建设主力机型，其用户广泛分布在国内除台湾、澳门以外的省、市、自治区，并在石油、煤炭、铁路、水电、国防等大型专用通信网建设中发挥日益重要的作用。1998年以来，
