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人寿团险售后服务培训课程课件33页.rar

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更新时间:2018/7/30(发布于广东)
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文本描述
团险售后服务 目录 一、售后服务的重要性 二、售后服务的方法 三、售后服务—保全 四、售后服务—理赔 一、售后服务的重要性 售后服务对于客户、业务员、公司三方面来说,都是必要的和非常重要的。 (一)完善的售后服务对客户的好处 1、常规、必要的服务,使客户享受完整的产品功能。 2、及时、专业的服务,提高客户工作效率。 3、热情、周到的服务,使客户感受尊重和满足。 1、增加客户信心,提高续保率 2、随时与客户联系,挖掘客户潜力 3、介入客户关系网,开拓新保源 (二)完善的售后服务对业务员的好处 我们常说树立公司品牌形象,而服务正是品牌形象的重中之中。准确、快捷、不断创新等等,都是我们服务努力的方向。 (三)完善的售后服务对公司的好处