新人育成体系介绍 课程大纲 开发背景 设计原理 体系特点 体系介绍 教学方法 教材使用 开发背景 完善教育训练体系的需要 市场竞争的需要 公司管理的需要 业务队伍建设的需要 当前政策的需要 设计原理 DOME原则 诊断（Diagnosis） 目标（Objective） 方式（Method） 评估（Evaluation） KASH原理 知识(Knowledge） 态度(Attitude) 技巧(Skill) 习惯(Habit) PESOS训练方法 准备（prepare） 说明（explain） 示范（show） 观察（observe） 监督（supervise） 以新人的心理变化过程和成长历程为设计主线 新人的心理 怀疑、好奇、不安、想了解行业、公司和未来的工作情况 畏难、担心、自我怀疑、愿学习专业知识 犹豫、缺乏信心、害怕、想进一步了解寿险销售工作 新人的心理 有意愿但不坚定、担心技能不足、希望能掌握销售及业务知识 有行动的冲动、怕挫折、打击，不敢面对压力、情绪不稳、易受影响、需要帮助鼓励 看到差距，希望能充实知识、提升技能、给予认同、提供指导