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系统设定:总经办 2012/08/25 绩效管理系统 建立以KPI为核心的绩效机制 昆山华扬电子有限公司 (公司级专案) 第一章 KPI指标体系 在公司绩效管理中的作用 绩效是什么? 绩效:成绩和效果;做出了什么?做得怎么样? 工作绩效:个人知识、技能、能力、个性等一切综合因素通过工作而转化为可量化的部分。 绩效是多维的:无形、有形;态度、行为(过程)、结果;德能勤绩廉; 绩效是动态的:过去、目前、将来 绩效具有价值性:体现了员工对组织的贡献大小 绩效可以分为:企业绩效、团队绩效和个人绩效 绩效的本质:是产出,是转化为市场的价值,不是投入。 绩效的形成具有多因性:能力(会不会)、意愿(愿意不愿意);环境、机会;锅里还是碗里? KPI的基本理念 关键绩效指标法(KeyPerformance index ,KPI):也叫关键点特征选择法。指确定那些足以反映考核对象的本质特征和行为。 关键绩效指标的确定,是在工作分析的基础上,以可以定量化或行为化的岗位职责的核心部分作为考核指标的方法。 符合“二八原理”:80%的工作任务由20%的关键行为完成。抓住了20%的关键行为,对之进行分析和衡量,就抓住了绩效考核的重心。