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MBA毕业论文_四平市烟草公司员工模块化培训体系研究(64页).rar

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更新时间:2018/7/20(发布于广东)

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文本描述
摘 要
四平市烟草公司员工模块化培训体系研究
在当今的知识经济的时代里,人力资源的竞争已成为企业之间竞争的核心
内容。而培训又是人力资源职能管理的重要组成部分。企业对员工的培训是企
业发展、生存、竞争的重要保证,是企业现代化的奠基工程。尽管烟草作为我
国的特殊行业,有其特定的经营管理体制,但在经营环境瞬息万变的今日,培
训同样也是烟草行业获得长远发展的坚实保障。

四平市烟草公司隶属于吉林省烟草公司,负责四平地区卷烟购销存、清理
整顿卷烟市场工作。近年来,四平市烟草公司在各项工作中都取得了长足进步,
但在员工培训工作上却存在着很多问题,现有的员工培训体系已制约着公司人
力资源素质的提升,影响着公司在行内和同业中竞争中取胜的能力。

为此,本研究从四平市烟草公司员工培训体系现状入手,对四平烟草公司
培训管理现状进行调查研究和分析,在员工培训工作中存在的问题及成因展开
分析和讨论,并综合运用相关理论构建了四平市烟草公司员工模块化培训体系。

首先,在对四平市烟草公司员工培训现状情况进行调查分析基础上,分析
出了员工培训体系中存在着培训内容缺乏周密的计划和针对性、培训手段单一、
培训效果评估与动态调整缺乏重视等主要问题,同时总结出存在这些问题的原
因有三,一是未能从战略人力资源管理的高度认识培训,二是忽视了系统学习
型组织文化的建立,三是缺乏有效的培训需求调查与分析。

其次,从国内烟草市场环境及四平市烟草公司所处发展阶段两个方面进行
分析,提出了开发模块化培训体系是解决员工培训问题行之有效的最佳选择,
并提出了员工模块化培训体系构建的三项原则:一是构建完整性的体系;二是
培训需求调查方法要具有可行性、可操作性,并能进行多层面性的培训需求分
析;三是培训内容具有针对性,并采用多样性的培训方法。

再次,针对四平市烟草公司现有的员工培训体系中存在问题及成因,依据
构建原则,构建了四平市烟草公司员工模块化培训体系,共设计了六模块。

(1)培训对象分类模块:对培训对象进行组合和拓展,根据各个工作岗位
的工作性质及工作特点,结合公司发展需求,员工培训对象主要分为管理人员、
营销人员、专卖人员及新入职人员等四大类。

(2)培训需求分析模块:提出了需求信息既可以来源于职能科室或专卖营
销部门,也可以来源于个别员工群体,即管理层、营销团队、专卖团队、新入
职员工等层面员工;结合公司培训实际,介绍了面谈法、问卷法、观察法、工
作任务分析法等培训需求方法;明确了培训需求分析评估会议,由培训管理者
负责组织培训评估会议,对整个公司的培训需求信息收集情况和分析作汇报。

(3)培训内容设置模块:将培训内容分为入职培训、岗前培训、岗中培训、
转岗培训、项目培训、新技术引入等,并分别列举出来管理人员、新员工、营
销人员、专卖人员的具体培训内容;还提出了要有针对性的适当开展知识培训、
技能培训、态度培训、观念培训和心理培训等。

(4)培训方法选择模块:结合培训对象的特点及培训内容,分别针对不同
的培训对象:管理人员、营销人员、专卖人员、新入职人员,提出了不同的培
训方法。

(5)培训计划制订模块:提出了培训计划三原则:合理性、层次性、方便
性;并在遵循培训计划制订原则基础上,明确了培训计划制订的流程思路:搜
集培训需求信息→分析培训需求信息→制订培训需求课程详单→修订符合预算
的课程单→确定培训讲师→制订培训时间安排表。

(6)培训效果反馈模块:设计了培训记录途径、培训考试途径和培训讲师
培训效果调查三个途径对培训效果的进行反馈。

最后,为确保四平市烟草公司员工模块化培训体系顺利有效地实施,提出
了合理的组织保障(成立了员工培训领导小组,加强领导,提高对培训工作的
认识,强化责任;建立员工培训师资队伍,严格选拔和考核,提高内训师的综
合素质)、严格的制度保障(培训组织实施制度、培训激励制度、培训评价考核
制度)和培训设施及量化考核保障(加强培训设施的现代化建设、设立可以衡
量的量化指标)等措施。

关键词:
培训需求,培训体系,模块化培训