证券经纪业务经历了 2007年、2009年的两次波澜壮观的牛市和2008年国际金
融危机环境下大熊市的洗礼,证券市场及证券投资者逐步迈向了成熟。证券经纪
业务已由卖方市场向买方市场转化,证券公司之间经纪业务的竞争越演越烈。证
券公司经纪业务的载体——证券营业部,是证券市场最前沿的阵地,面临着前所
未有的压力。同质化的服务水平和降佣竞争,营业部利润日趋下降;证券营业部
数量激增,平均单店营业收入持续下降。如何在竞争中赢得未来,培育提升适合
自身特点的核心竞争力,日益成为证券营业部关注的重点。越来越多的证券营业
部都将提升自身的核心竞争力作为战略目标与导向。

本文借鉴国内外企业构建核心竞争力的先进理论和经验,通过对A证券营业
部某一时期的交易量、存量客户数、客户资产进行了分析和评价,指出了 A证券
营业部的竞争力不强。通过对营销团队、营销渠道、客户服务以及产品创新四个
方面深入分析了造成A营业部竞争力不强的原因。

由此,针对A营业部中的实际情况,提出了 A证券营业部核心竞争力提升方
案设计,即发展和完善经纪人团队,不断的拓展和完善营销渠道,发展和健全投
资顾问业务,深层次积极参与创新业务。

关键词:证券营业部,核心竞争力,经纪人,投资顾问