中文摘要
近年来，随着企业社会责任运动在全球范围内的不断扩展，企业履行社会责
任已成为经济社会发展的重要价值取向，金融机构作为企业公民，发挥其金融杠
杆力量推动各利益相关者和谐互动，实现经济、社会、环境有机统一和可持续发
展是金融机构理应承担的社会责任，也是金融机构实现可持续发展的必然选择。

国际上，为保障金融机构社会责任的履行，一些国际组织或大型金融机构致力于
金融机构社会责任标准建设，制定了一系列金融机构社会责任准则。在我国，对
金融机构社会责任的研究起步较晚，金融机构社会责任概念和内涵尚不确定，又
缺乏相应的法律规范对金融机构履行社会责任的行为予以规制，最重要的是，当
前一些国际金融机构社会责任标准都具有较高层次的要求，与当前我国金融机构
改革发展的现状不符，我国金融机构社会责任缺乏统一的评价体系，制约了金融
机构履行社会责任实践及成效。因此，在充分认识金融机构履行社会责任重要性
的基础上，本文以甘肃省金融机构（即金融企业)为研究对象，依据利益相关者理
论，结合甘肃省金融机构发展情况，建立了一套甘肃省金融机构社会责任评价指
标体系，对金融机构履行社会责任状况进行量化评估分析。

本文在行文上主要包括以下几部分内容:第一部分通过对企业社会责任的理
论阐述，分析了金融机构的行业特殊性，界定了金融机构社会责任的概念和主要
内容，并系统梳理了国内外金融机构社会责任的相关准则；第二部分根据甘肃经
济金融发展现状，简单分析了甘肃省金融机构履行社会责任的目标、总体要求以
及基本原则，并从经济社会责任、法律道德责任、客户责任、员工责任、公益慈
善责任和环境责任等六个方面详细介绍了甘肃省金融机构社会责任履行状况；第
三部分是本文的实证性分析，首先分银、证、保三业构建了甘肃省金融机构社会
责任评价体系，并按照不同的机构类型，选取18家具有代表性的省级金融机构，
对其履行社会责任情况进行了量化分析和总结评价；第四部分重点分析了甘肃省
金融机构履行社会责任过程中所存在的制约因素；第五部分从建立社会责任制度
框架、完善体制机制、优化外部环境等方面提出了有效提升甘肃省金融机构履行
社会责任的对策建议。

通过本文的分析研究，建立了一套较为符合甘肃实际及金融机构特点的社会
责任评价指标体系，这对于客观评价金融机构履行社会责任状况，促进金融机构
社会责任评价研究具有积极作用，同时也为金融机构履行社会责任提供了行动指
南和评判依据，对于从实践层面有效推动金融机构履行社会责任，实现可持续发
展具有重要意义。

关键词：金融机构，社会责任，评价体系