1、调查背景 行业背景：新增购物中心导致商业面积陡增，市场竞争力加大； 公司背景：深国投商用置业有限公司是一家具有行业竞争力和影响力的商业地产公司： 开发及管理的商业地产项目60个，总建筑面积超过400万平方米； 公司现持有经营商业地产项目16个，总建筑面积超过100万平方米。 项目背景：深国投商用置业有限公司计划围绕顾客满意来提升购物中心运营力。 。。。