12月6日---粗心，不规范，没有责任心
客人四月份在西安建国门店花158元购买了一张蓝鲸卡，会员卡号G0070590。到北京连锁店读卡时，被告知此卡是老年卡，不需要花钱即可申请。客人觉得莫名其妙，王先生还未满55周岁，怎么能办老年卡呢？要求门店给个解释（此卡号在CRS系统中查不到任何信息）
其他门店：服务员误将客人的蓝鲸卡留在前台，还给客人了一张红枫卡