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欧典家居工程公司主材筛选特色服务手册DOC.doc

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文档格式:DOC(11页)
资料语言:中文版/英文版/日文版
解压密码:m448
更新时间:2018/7/14(发布于黑龙江)
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文本描述
行业背景 2
用户体系结构 2
服务亮点 2
服务理念 2
主要业务流程 3
合同总体流程 3
术语解释 10

行业背景
(待定)希望能有行业现状和一些量化的对比。

用户体系结构

服务亮点
客户可以在,物流、施工、DIY等模块发生动作时,最终出据合同,保障用户的合法权益。

编制合同流程清晰,操作简洁,合同条目清晰、有针对性。

条例清晰,用户完全放心。

(……)
服务理念
(总体说明)
细致入微的客户服务,充分了解客户的需求、爱好,详细记录客户家装的整个过程,保障对用户体贴入微的服务。

专业的技术队伍,提供及时有效、体贴入微的经营服务理念。及时反馈客户装修需求。

主要业务流程
合同总体流程
客户预约登记
客户确认DIY整合场景中主材明细列表
客户对主材明细列表中的主材筛选项,进行主材筛选,从而修改明细列表
客户审核
客户签定协议书
生成合同
系统界面:
客户端前台