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三鼎控股集团总部
年度经营责任书

为了进一步完善控股集团总部的管理运作机制，提高控股集团总部管理效率，保证控股集团战略目标的实现，本年度对企业高层管理人员实行全方位的考核，并根据考核结果进行年薪制激励。

一、考核体系
控股集团总部总监级以上人员的考核由工作业绩和能力态度两大类指标组成，其中，年度工作业绩指标占考核比重的80%，年度能力态度指标占考核比重的20%。

考核指标分成两大类：
工作业绩指标：是指可以通过数据收集来计算的定量指标，或者对分管系统的业绩有直接影响的关键指标。

工作业绩指标的设置从以下五个维度考虑：
财务类：包括利润、销售额、期间费用、应收账款周转率等指标
客户类：包括老客户保持率、新客户开发率、重要客户满意度等指标
内部运营类：包括订单按时完成率、退换货率、存货周转率、年度安全事故数等指标
学习成长类：包括人才流失率、员工满意度等指标
专项工作类：包括企业例外推行的专项工作等指标
能力态度指标
能力态度指标属于评议指标，是指无法通过数据收集来计算、只能进行人为判断的定性指标。

能力态度指标包括：
创新能力
服务意识
团队精神
领导能力
学习能力
各岗位的具体工作业绩指标、能力态度指标和权重的评价标准见各岗位的绩效考核表。