首页  > 资料专栏  > 地产  > 地产营销  > 房地产营销策划  > 宏博地产金海岸市场物业管理服务方案(46页).rar

宏博地产金海岸市场物业管理服务方案(46页).rar

商务营销方案
地产其他方案
地产其他商务营销
热门搜索
管理服务地产 物业管理地产 管理服务方案 物业管理服务方案 市场物业 服务方案
资料大小:48KB(压缩后)
文档格式:WinRAR
资料语言:中文版/英文版/日文版
支持系统:Win9X/XP/Vista/7/8/10
解压密码:m448
更新时间:2018-7-5

类型:积分资料
积分:12分 (VIP无积分限制)
推荐:升级会员
下载地址

   ==>> 点击下载文档


上一篇:金地物业武汉建设厅大厦物业顾问管理方案(37页).rar
下一篇:东莞盈拓实业御江地产定位及物业发展建议报告(269页).rar
相关下载
推荐资料
基本简介
第一部分 宏博·金海岸市场物业管理服务方案
第一节 宏博·金海岸市场物业管理服务工作的整体设想及策划 宏博·金海岸应按国家等级标准实施市场物业管理服务,力争三年内成为市级、省级物市场业管理优秀市场及住宅小区,并积极争创全国示范。 整体的设想与策划分为五个方面: 1 高标准、高水平管理的措施 1.1 建立和实施完善的市场物业管理质量体系 市场物业管理行业的发展过程证明了要达到高质量的市场物业管理服务水平必须建立一套高标准的质量保证体系。近几年来,在国内市场物管行业逐渐推广实施的ISO9001-2000质量体系标准被实践证明是行之有效的,这一点我们应在导入并通过ISO9001-2000质量体系国际认证后,就深深地体会到其好处。在宏博·金海岸的市场物业管理工作中,从一开始就要坚持做到高标准、高起点,科学管理、规范服务。要根据中宏博·金海岸特点尽快建立和实施 ISO9001-2000质量管理体系。1.2 培育高素质的员工队伍 人才对我们来说,是最重要的资源,它决定了企业的兴衰。在人才的管理上,我们着重抓好两个环节,一是“引进关”,引进的人才要具有较高的专业技能和较好的综合素质。二是“培训关”,我们公司每年都要针对不同的人员分别制订出详细的培训计划,要求大家有现代的市场物业管理意识,为市场及业主服务的意识,都要做到一专多能,每年的培训考核成绩都要做为职务晋升和年终奖励的重要依据。作为做好市场物业管理服务工作的重要前提,我们的人才培养目标是:培养一支高素质的精干的员工队伍。 1.3 加强和完善市场物业管理的硬件条件 在宏博·金海岸市场物业管理工作中,除了要充分依托现有的管理设备外,还需投入一笔资金加强和完善市场物业管理的有关设备、设施,如要实行全电脑化办公系统、护卫快速反应系统和完善的监控系统等。 1.4 营造富有特色的社区文化 具体内容在后续章节中有详细描述。 1.5 实施市场营运、办公、住宅区人性化的专业市场物管 崇尚人性,是我们管理工作的精髓。在宏博·金海岸我们将广泛引入人性化市场物业管理的理念,关注经营者及业主的生活质量,关注员工的不同需求,在管理、环境、空间各个层次和环节营造一种既相互信任、相互尊敬,又有明确的行为规则这样一种和谐、有序的舒畅环境和文化氛围。从而使人们的潜力得到充分发挥,人们对工作、生活、文化上的品味需求得到满足。使我们的管理工作得到业主的理解、认可和支持。也使公司的经营管理理念得到管理员工的普遍认同,在市场物业管理的各处细节,要体现出对人的珍爱和关怀。 1.6 注重发挥经营者及业主自治、自律的功能 以市场管理委员会为代表的广大经营者及业主共同参与市场物业管理,变单向推动为双向共管,是市场物业管理发展的要求和趋势,只有启发广大经营者及业主共同参与市场物业管理,增强经营者及业主自治、自律功能,使经营者及业主自治、自律与专业化市场物业管理相结合,才能使市场物业管理真正得到升华,这也是发达国家和地区市场物业管理的重要经验。为此,我们将充分发挥宏博·金海岸中市场管委会作用,通过经营者及业主的内部组织网络和组织社区内的文化活动,潜移默化地增强经营者及业主参与管理的意识。 2 管理深度和广度的做法 社会在进步、时代在发展。对于宏博·金海岸广大经营者及业主而言,市场物业管理服务的深度和广度是没有止境的。我认为:随着社会的进步和社会分工的不断专业化,市场管理公司在管理深度和广度上,除了依靠科技手段外,还应尽可能和社会各专业服务机构联合,满足经营者及业主的多方面需求。我提出以下两项措施: 2.1 在宏博金海岸建立相应的市场内的生活商业网点。从满足经营者及业主生活需要做起,利用各种条件逐渐开办小超市、家电维修中心、健身中心等等,为广大经营者及业主提供各种便利条件。 2.2 市场管理处全方位建立商业服务信息网,与各商家、专业服务公司建立广泛联系,满足经营者及业主需求。如物业保险代理、租赁代理、房屋装修代理、信息咨询、家政服务、接送小孩、代购各种票务、介绍住家保姆等等。 3 超前性、创造性、全方位服务的意识