此手册仅限于公司内部传阅，属于公司B级机密，外泄者将追究其法律责任

目录

第1篇企业文化 03
第2篇行政 07
第1章管理制度 07
第2章岗位职责 14
第3章部门流程 16
第3篇人事 18
第1章管理制度 18
第2章岗位职责 22
第3章部门流程 23
第4篇企划 29
第1章管理制度 29
第2章岗位职责 30
第5篇工程32
第1章管理制度 32
第2章岗位职责 34
第3章工程问答 35
第6篇材料51
第1章管理制度 51
第2章岗位职责 57
第3章部门流程 59
第4章主材问答 69
第7篇客服124
第1章岗位职责124
第2章客服问答125
第8篇财务128
第1章财务问答128
第9篇设计134
第1章岗位职责134
第2章部门流程137
第3章设计风格137
第10篇市场 149
第1章管理制度149
第2章岗位职责151
第3章销售问答154

第1篇
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企业文化
1、企业名称：
河南进达建筑装饰工程有限公司
2、企业VI及名称标志组合：
3、中国进达集团有限公司简介：
中国进达集团有限公司是一家以项目投资、房地产开发、矿产开采、矿产品加工、投资担保、基金管理、房地产销售、物业管理、建筑装饰为主要经营范围的集团公司。房地产和矿产是集团公司主业，其中、集团在北京、海南、郑州、新乡、周口、鹿邑等地拥有房地产开发项目，土地储备超过六千亩；同时，集团公司拥河南省最大的非公有制煤矿，并在洛阳、巩义、灵宝、禹州等地拥有六家煤矿及金属矿；2010年，集团公司和国家事业单位中国小康发展促进中心联合成立中国小康企业集团，至此，中国进达集团有限公司形成了以中国进达集团，中国矿务集团和中国小康企业集团为三大支柱的多元化集团公司。

集团旗下公司曾先后获香味国优秀发营企业、中国改革开放30周年创新企业、中国房地产开发杰出企业、中国中部十佳准金融机构单位、河南省最具公信力企业、河南十大诚信单位、河南省最具创业精神企业、河南省技术创新名牌企业、河南省十佳民营企业、河南省房地产行业十大影响力企业、河南省安全生产示范单位等荣誉称号。

4、河南进达建筑装饰工程有限公司简介：
河南进达建筑装饰工程有限公司是中国进达集团公司旗下的专业装饰公司，是专业从事室内、外装饰、设计、施工为一体的著名装饰企业。公司司已通过了ISO9001质量管理体系及施工管理体系认证。现为河南装饰协会先进企业及理事单位，并被授予“绿色家装受检单位”、“用户满意装饰装修企业”。公司从事装饰行业12年多，积累了丰富的装饰经验。汇集了大批装饰行业精英，现拥有技术施工队伍60多支，施工人员500多名，其中具有高级职称10人，中级以上职称20多人，各项专业证书50多项。

河南进达建筑装饰以设计为核心，专业承接办公楼、写字楼、宾馆、酒店、