本文运用PEST理论分析了沪宁高速铁路营销的宏观环境,包括政策法律环境、
经济环境、社会文化环境和技术环境。同时通过对沪宁段管内客运市场相关供给者及
沪宁高速铁路运输现状的分析,论述了目前沪宁段管内客运市场的概况,并指出了沪
宁高速铁路营销存在的主要问题。
随后,本文从消费者行为分析入手,以消费者行为研究为理论基础,以沪宁高速
铁路为研究载体,以识别沪宁地区高速铁路旅客消费行为的影响因素为目的,通过问
卷调查分析方法,对样本资料做符合逻辑推理的统计分析。最后根据沪宁高速铁路旅
客消费行为分析的结果,就营销组合中的产品、价格、渠道、促销和服务这五大要素
对沪宁高速铁路的市场营销策略提出了建议,以求树立沪宁高速铁路良好形象,获得
持续、稳定、长远的发展。
关键词:沪宁高速铁路;消费者行为;营销策略
作者:
指导老师: