目 录
组织机构图1
部门及人员管理职责……2
采购管理制度……………4
进货验收管理制度………6
产品退换管理制度………7
质量验证方法……………8
仓库管理制度……………9
出库复核制度……………10
效期产品管理制度………11
不合格产品管理制度……12
质量跟踪与不良事件报告的制度………13
产品售后服务制度………14
培训管理制度……………15
质量档案管理制度………16
质量工作记录的管理制度18

济南森竣经贸有限公司
组织机构图
文件编号
YTBST-5.5-01
编制：

版本/修订
A / 0
校对：

页次
1/1
批准：

-1-
济南森竣经贸有限公司
部门及人员管理职责
文件编号
YTBST-5.5-01
编制：

版本/修订
A / 0
校对：

页次
1/2
批准：

1 总经理
1.1审批和参与制订各部门、各级人员的岗位职责。

1.2任命各部门经理，审批各部门文件、制度。

1.3审批5000元（含）以上的采购订单。

1.4审批销售部制定销售计划、回款计划，并监督执行。

2 销售部
2.1确定经营品种。

2.2搜集市场信息，制订月、季、年度销售计划，并详细记录实际完成情况。

2.3制订回款计划并及时催缴贷款。

2.4制订销售制度，应包括销售人员的职责、待遇、培训方案等，报经总经理批准后执行。

2.5建立健全客户档案。

3 采购部
3.1建立供应商档案，并对其进行评定，选择质量优异、价格合理、服务周到、交货及时的供应商，以确保供应商提供符合规定要求的产品。

3.2向供货商索要相关证件的证明。（医疗器械生产企业许可证、营业执照、卫生许可证等）
3.3建立进货周期较长的产品档案，制定其最低库存线。

3.4制订和审批5000元以下的采购计划。

3.5对已订但未到货的产品，应及时敦促供应商发货，并协助财务部门催缴产品发票。

3.6积极拓宽采购渠道，广泛开展业务，购货时力争做到货比三家。

3.7所购产品发现质量问题时，应及时同供应商联系，落实原因，洽谈退货事宜，力求最大限度的降低公司损失，在供应商未解决问题之前，停止进货。

4质检部
4.1负责检验和试验控制程序的归口管理。

4.2负责本公司检测设备的管理和控制，并负责本部门使用的检测设备的日常管理。

4.3负责检验和试验状态的归口管理。

4.4负责检验和试验状态的标识管理。

4.5负责检验和试验，包括原材料、生产过程和成品的检验。

4.6负责退货和返工产品的重新检验。

4.7负责本部门使用的文件和资料日常管理。

5售后服务部
5.1负责组织、安排用户座谈会，产品分析会，有选择的参加各级临检会议，做好广告宣传和促销活动。

5.2负责对代理商，驻外机构及代销网点的统计及监管工作。

-2-