主管的五大基本工作 销售：收入与影响 增员：永续的动作与永续的利益 训练与辅导：复制成功 激励与追踪：保持团队战力 经营与督导：团队有序有效运作 主管的五大能力 专业能力：多懂一些。 沟通能力：多听一些。 领导能力：多做一些。 学习能力：多看一些。 思辩能力：多想一些。 这就是构成主管影响力的因素