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电话话术接待电话日常规范用语培训教材(38页).rar

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资料大小:32KB(压缩后)
文档格式:PPT
资料语言:中文版/英文版/日文版
解压密码:m448
更新时间:2018/7/2(发布于上海)
阅读:10
类型:金牌资料
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文本描述
接待电话日常规范用语
----电话话术
接听电话话术
“您好,XX设计工程公司 ”
客户
找人电话
建材商电话
前台

客户
一.客户
1.咨询:(客户)我想咨询一下你们的操作方式
回答: “您房子多少面积?喜欢什么风格?我们首先会根据您的需求配一个适合您的设计师测量一下,先做设计方设计是很关键的,设计好再给您选择好的施工班组全程施工,我们是品牌企业您选择我们公司装修会比较轻松方便,保障性强?”