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1 前言.4
1.1 图示符号说明...4
1.2 常用操作说明...4
1.3 界面结构.......5
1.3.1 查询编辑界面.....5
1.3.2 编辑界面.........6
1.3.3 输入操作错误提示页面.........6
1.3.4 请求提示页面.....7
1.4 软件安装.......7
2 功能模块.........9
2.1 登录管理.......9
2.1.1 找回密码........10
2.2 首页..........11
2.3 基本业务......12
2.3.1 在线下单........12
2.3.2 委托件订单......17
2.3.3 其他需求........21
2.4 业务查询......24
2.4.1 快件追踪........24
2.4.2 运费查询........24
2.4.3 热线、传真查询..24
2.4.4 收送范围查询....24
2.4.5 服务时效查询....24
2.4.6 汇率查询........25
2.4.7 表格下载........25
2.4.8 寄托物或禁寄品查询..........25
2.5 积分管理......25
2.5.1 积分查询........25
2.5.2 奖品查询........26
2.5.3 申请兑奖........26
2.5.4 兑奖记录查询....27
2.6 投诉建议......28
2.6.1 我要投诉........28
2.6.2 我要建议........30
2.7 我的财务......30
2.7.1 发票31
2.7.2 付款34
2.8 运单套打......36
2.8.1 大陆客户运单套打36
2.9 我的信息......39
2.9.1 信息预设........39
2.9.2 取件方信息......39
2.9.3 到件方信息......42
2.9.4 个人资料修改....42
2.9.5 修改密码........44
2.10 系统管理.....45
2.10.1 在线帮助.......45
2.10.2 顺丰首页.......45
2.10.3 您管理.........45