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业之峰装饰装修公司工程营销规范制度手册(24页).rar

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更新时间:2018/6/30(发布于河北)

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文本描述
工程营销规范手册

北京业之峰装饰有限公司
年月

前 言

近年来,装饰行业的竞争日益激烈,人们对工程质量的关注愈发强烈;然而,工程质量必须要通过有效的形式——工程营销——向客户展示,只有这样才能够得到客户的认可。

《工程营销手册》是由市场营销中心负责编制的指导性业务手册,它是根据分公司工程营销的实际操作经验编写而成,内容涵盖了从客户签单到施工、客服等系列内容,希望可以为各分公司的工程营销提供一些借鉴意义。

我们编写本手册旨在对公司的工程营销体系进行规范,向客户展示公司良好的工程形象,从而提高各分公司的工程营销运作水平。

本手册为第一版,文中的疏漏和错误在所难免,欢迎多提宝贵意见,我们将在下一版中进行修正。

北京业之峰装饰有限公司

年 月日

目录

第一章 工程营销定义及重要性 3
第一节 什么是工程营销 3
第二节 工程营销与工程质量的关系 3
第三节 工程营销的重要性 3
第二章 工程营销的实施 4
第一节 施工现场形象 4
1 施工器械的LOGO张贴营销 4
2 宣传用品的展示营销 5
3 装修用品的营销 6
4 工人用品的摆放营销 6
5 工人的营销 6
第二节 工程营销实施流程 8
1 客户见面会 8
2 开工仪式 9
3 材料进场 9
4 施工过程及中期验收 11
5 竣工验收 11
第三节 客户服务中的营销 12
第三章 常见问题解答 13
第四章 附录 20
第一节 开工仪式流程 20
第二节 施工队保证书 24
第三节 客户联络表 25