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MBA毕业论文_河南省洛阳正骨医院质量管理体系优化方案(63页).rar

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更新时间:2018/6/30(发布于河南)

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文本描述
随着经济社会的发展,医疗服务需求增长加快,人民群众对医疗服务的要求日益提
高。加入WTO后,我国医疗机构将不断吸引国内外更多的资金、技术和先进的管理方
法,以多种所有制形式和经营方式并存、公平竞争的医疗服务体系新格局将逐步形成,
医院之间的生存和发展竞争日趋激烈。本文研究对象---一河南省洛阳正骨医院,是一
家在两百多年历史的基础上发展起来的具有中医特色的中医骨科专科医院。医院的竞争
力和生命力来源于医院质量的管理,质量管理是医院生存和发展的根本。作为一家专科
医院如何在激烈的竞争中独树一支,获取和保持竞争优势,培养核心竞争力,在国际医
院管理标准的指导下,结合医院的宗旨和实际进一步优化和改进医院的质量管理体系,
具有十分重要的研究意义。

本文通过对医院质量管理理论的综述及国际医院管理标准的研究,收集研究对象的
质量数据对比国际医院的质量数据,采用质量分析工具和质量改进的方法,对研究对象
的质量管理现状进行评估,找到医院现阶段存在的质量管理问题,对照JCI标准,结合
医院正在进行的国际医院质量认证项目,提出医院质量管理体系的改进思路。优化和改
进质量管理体系方案,在医院实施的JCI认证的动态改进同时,收集相关资料和质量数
据,更好的保障患者的安全,提高医院的工作效率和社会效益。

医院质量的追求是永无止境的,在JCI理念的指导下,质量管理也是只有更好的改
进,没有最好的终结。改进是一个逐步的过程,本文在立论分析过程中,力求探索和寻
求解决医院的实际问题,本文的研究成果对应用于医院与国际化管理接轨的具体操作实
践,具有现实的指导意义。期望能够推动医院的质量管理有更深远的发展。

【关键词】质量体系组织机构流程改进数据管理
【研究类型】应用研究